Ирина Кононенко, Астраханская область: «У нас на старте абонент оплачивает первый месяц обслуживания на стадии подключения. При этом у нас работает кредитная услуга – мы начисляем абонплату 1 числа, до 10 он должен все оплатить. Но мы не отключаем людей ни через месяц, ни через два, хотя и не допускаем долги по полгода. Наша биллинговая система так настроена, что через 2 месяца клиенту приходит напоминалка по емейлу и по телефону (SMS). Второе уведомление ему приносит уже курьер. Через три месяца абонента, если он не урегулировал проблему, его отключают».
Поговорили, в общем.
- Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы оставлять комментарии
