Елена Гультяева о нюансах абонентского договора

Абонентский договор. В регионах очень часто от операторов связи требуют письменной формы договора, подписанной абонентом. В правилах оказания услуг говорится о возможности одностороннего изменения тарифа, но не говорится о возможности одностороннего изменения состава услуги. Поэтому случается, когда тот или иной телеканал прекращает вещание или оператор расторгает с ним договор — абоненты могут жаловаться и подавать жалобы в Роспотребнадзор о нарушениях оператора. Изменение пакетирования в одностороннем порядке — этот момент необходимо учитывать.