Почти три четверти (72%) потребителей, которые смотрят спортивные трансляции онлайн, ожидают сбоев во время просмотра. Согласно новому отчету Phenix, 63% зрителей спортивного контента с сомнением смотрят на перспективу продления действующей или создания новой подписки на подобные сервисы, пишет Rapid TV News.
 
Главным фактором, разочаровывающим пользователей, становится задержка воспроизведения видео. Во время стриминга трансляции в реальном времени 64% зрителей ожидают буферизации, 42% - задержки, 32% - плохого качества видео, а 30% - и вовсе отключения трансляции. 
 
Такие проблемы могут потенциально повлиять на весь OTT-бизнес. В отчете отмечается, что не только спортивные болельщики ожидают сбоев в вещании.
 
"Очевидно, что индустрия онлайн-стриминга имеет "трещины" в своем "фундаменте", и задержка становятся крупной проблемой, - сказал менеджер Phenix Джед Коренталь (Jed Corenthal). -  Спорт всегда нужно смотреть в режиме реального времени, но за пределами традиционных средств вещания индустрия по-прежнему не может предложить ничего на должном уровне, о чем свидетельствуют проблемы во время недавних крупных спортивных событий".
 
Коренталь выразил надежду, что отток пользователей стимулирует компании искать решение технических проблем.
 
Отчет также свидетельствует о том, что зрителям недостаточно только смотреть трансляции. 36% из респондентов заявили, что хотели бы также получать информацию о статистике игроков. Столько же зрителей хотят смотреть более одной игры на разных устройствах. 30% ждут возможности использовать технологию виртуальной реальности (VR) для просмотра игры под разными углами, и каждый пятый (22%) хочет получать инсайдерскую информацию о спортсменах, данные с пресс-конференций и т.п. 
 
Данное исследование косвенно подтверждает выводы другого агентства, Conviva, которое недавно попыталось проанализировать, как OTT-платформы в разных странах решают технические проблемы при трансляции видео. Выяснилось, что проблемы у всех одинаковые, но каждый решает их совершенно по-разному, хотя кооперация в этом вопросе была бы более эффективным подходом.