лояльность клиента

Оператор рассчитывает, что благодаря модернизации к концу года вдвое вырастет доля абонентов, которые активно пользуются цифровыми каналами коммуникаций. Пока что многие пользователи предпочитают звонить в колл-центр или идти в офис обслуживания.

Оператор спутникового ТВ "Телекарта" в рамках спецпредложений предлагает абонентам бесплатный доступ к базовым телеканалам, особые условия для подключения дополнительных пакетов на лето, а также доступ к улучшенному пакету по цене более дешевого.

В большей степени интернет-магазин рассчитан на жителей небольших населенных пунктов, где нет доступных точек продаж оборудования. Онлайн-заказы распределяются между логистическими компаниями и доставляются курьером или в пункты самовывоза.

МГТС объявила об акции, в рамках которой предлагает 4К-телевизоры в рассрочку вместе с подключением к интернету и ТВ-пакетом. Таким образом оператор рассчитывает привлечь премиальных клиентов других компаний, которых интересует скоростной интернет.

Опыт взаимодействия с провайдером имеет критическое значение - 44% пользователей, опрошенных агентством Paywizard в трех странах, отказались от подписки из-за недостатков в обслуживании.

МГТС предлагает две модели телевизоров LG в рассрочку на выбор при подключении к одному из двух премиум-пакетов, объединяющих высокоскоростной доступ в интернет и цифровое ТВ.

В Усинске "Ростелеком" расскажет бизнес-сообществу о своих услугах 28 февраля и 1 марта. А в Белгороде оператор уже провел серию аналогичных встреч в формате бизнес-завтрака.

Весь управляющий состав саратовского филиала "Дом.ru" примет участие во встрече с абонентами, которая пройдет 15 февраля. В компании рассчитывают, что акция поможет улучшить качество услуг и сервиса.