Отрасли необходимы новые экономические подходы и управленческие компетенции, учитывающие влияние ИИ, виртуальных операторов и изменения конкурентной среды. За последние 20 лет тарифы на связь в России составили около 70% от уровня инфляции, тогда как тарифы ЖКХ выросли в 3,5–4 раза сильнее инфляции. При этом объем потребляемого трафика постоянно увеличивается, а выручка операторов на одного абонента в целом не растет, что осложняет окупаемость инфраструктуры.