Качественное решение по домофонии может положительно повлиять на NPS (индекс потребительской лояльности) основной услуги, считает Алексей Ковалёв, директор продуктового офиса "Умный дом" компании "Ростелеком". Для чего крупному оператору “умная домофония”, с кем лучше сотрудничать при внедрении услуги – операторами или домофонными компаниями и какие основные стоп-факторы при внедрении этой услуги, Алексей рассказал в интервью "Кабельщику".