3/4 пользователей связывают решение о покупке с просмотром видео в Сети

Три четверти потребителей (74%), опрошенных агентством Brightcove в США, Вликобритании, Франции, Германии и Австралии, связывают просмотр видео в соцсетях с их решением о покупках.

Исследование, охватившее 5,5 тыс. респондентов в этих странах, показало, что поколение 18-25 лет проводит в среднем 9 часов в неделю за просмотром видео на социальных платформах – на 2 часа больше, чем люди старшего возраста. Несмотря на то, что Facebook – вторая соцсеть по популярности после YouTube, только 24% от всех просмотров приходится на этот ресурс у молодежи, в сравнении с 36% у старшего поколения. Зато Snapchat и Instagram оказались наиболее популярны именно у этого возрастного сегмента аудитории – 9% и 8% соответственно.

Респонденты 18-25 лет также сказали, что более склонны доверять видео от блогеров (49%), чем от брендов (40%) и издателей (44%). Молодежь, кроме того, больше других склонна делать "антирекламу" бренду после неудачного видео.

Аудитория 26-34 лет показала наибольшую степень доверия к брендам и издателям – 51% и 53% соответственно. Это поколение продемонстрировало наибольший уровень взаимодействия с брендами в соцсетях (89% против 81% среди других сегментов аудитории в среднем). Люди этого возраста также чаще связывают просмотр видео с их решением о покупке – 84% сказали, что видео в соцсетях имеет влияние (против 74% для других возрастов). А 60% сказали, что делали покупки после просмотра видео. Поколение 26-34 лет также чувствуют большую эмоциональную связь с брендом после просмотра хорошего видеоролика в соцсетях (35%), однако так же легко могут изменить свое мнение в случае неудачного опыта.

В отличие от других сегментов, поколение 55+ проводит почти одинаковое количество времени за просмотром видео на YouTube (48%) и Facebook (47%). Каждый третий респондент этого возраста (30%) сделал покупку после просмотра видео брендов в соцсетях. Почти каждый второй склонен не доверять мнению видеоблогера или знаменитости, отдавая предпочтение контенту от семьи и друзей (80%).