Доклад Дениса Петухова: Искусственный интеллект и чат-боты для операторов связи
- Что такое чат-боты, искусственный интеллект (ИИ), омниканальность, и почему все об этом говорят.
- Комбинирование человека и чат-бота в клиентском сервисе и продажах.
- Реальные решения по использованию ИИ для операторов связи.
Для начала Денис рассказал о самых популярных мессенжерах в России, о том, что практически сто процентов пользователей смартфонов пользуются мессенжерами (интересно, откуда такие данные - я бы глянула статистику), а дальше - о том, как операторы связи могут использовать такие мессенжеры для общения с абонентами.
И рассказало чат-боте на основе искусственного интеллекта, который используется в его компании Craft Talk.
Миша Климарёв под этой фотографией написал "Не, ну это скучно".
- Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы оставлять комментарии
