По словам Марины Карих, благодаря использованию игровых механик снижается уровень профессионального выгорания, оттока сотрудников, снижается конфликтность внутри коллектива. Некоторые сотрудники проявляют себя с неожиданной стороны, открывая в себе новые возможности для самореализации. И в целом повышается уровень вовлеченности сотрудников в работу.
Ну а в результате повышения мотивации и результативности сотрудников растут и доходы компании. Если брать тот же кейс "Затерянные острова", то по итогам игры сотрудники контактного центра (для которых и разрабатывалась эта игра) перевыполнили свой план продаж. Если раньше они его выполняли в основном на 80%, то в этот раз - на 105%.
При этом все сотрудники, принимавшие участие в игре, изъявили желание и в дальнейшем участвовать в подобных мероприятиях.
- Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы оставлять комментарии
