Низкая скорость как преимущество

Низкая скорость как преимущество

В то время как большинство операторов, предоставляющих услуги Double Play, устроили гонку интернет-скоростей, компания МТС, похоже, решила не зацикливаться на мегабитах, а предложить своим клиентам минимальную по современным меркам скорость при наибольшем количестве телеканалов.

Новый пакет Double Play, который ОАО «Мобильные телесистемы» собирается запустить по Москве и Московской области в сентябре текущего года, будет, к тому же, и весьма бюджетным предложением: комплект из 110 телеканалов, интернета со скоростью 2 мбит/с и Wi-Fi-роутера оценён в 290 рублей. Аренда телевизионной приставки обойдется дополнительно в 80 руб./мес. Итого, получается, 370 руб./мес., что практически в два раза дешевле, чем Double Play у других операторов связи.
 
Пресс-секретарь МТС Валерия Кузьменко приводит цифры из исследования McKinsey, согласно которому более 60% абонентов подключают услуги в пакете, при этом ТВ является основным драйвером продаж пакетных предложений. 30% пользователей указывают телевидение как решающий фактор выбора оператора, более чем в два раза меньше — 12% подключают пакетные услуги из-за преимуществ широкополосного доступа в интернет, только 10% подключаются из-за приверженности к бренду, а 4% — из-за фиксированной телефонии.
 
Диспропорция в пользу ТВ в тарифе очевидна, и для рынка она нехарактерна: как правило, операторы ранжируют свои тарифы по стоимости, равномерно увеличивая скорость и количество каналов от low-cost — к премиум. В данном случае мы видим экспериментальный подход, который, по мнению редакции «Кабельщика», может стать неожиданно успешным не столько из-за цены, сколько из-за низкой скорости интернета, как это ни парадоксально.
 
На наш взгляд, здесь может сработать стратегия перехвата абонентов, еще не подключивших цифровое ТВ от своего интернет-провайдера, но присматривающихся к этой услуге.
 
Важной деталью здесь является регион, в котором вводится тариф. Москва и МО — регионы с одним из самых высоких в России уровней проникновения ШПД. Сети проложены везде, конкуренция огромная. Цифровое кабельное ТВ распространено меньше, но быстро растет.
 
В такой среде Double Play услуга МТС может весьма успешно стать альтернативой по ТВ услуге, одновременно являясь резервным каналом доступа в Интернет.
 
Количество абонентов, которым необходим резервный канал, нельзя недооценивать. В первую очередь — это геймеры, которых в России (по оценке аналитической компании Newzoo на 2011 год) было ни много ни мало 38 миллионов. Именно эта категория абонентов чаще всего терзает службы технической поддержки при неполадках в сети, т.к. для значительной части онлайн игр разрыв соединения влечет серьезные разочарования игрока. Не будем забывать и игроков в покер, которые могут пострадать не только морально, но и финансово.
 
Для таких абонентов важен хоть какой-то резервный канал, а скорость соединения — фактор вторичный. И 2 Мбит здесь вполне достаточно. А с учетом значительной (см. таблицу) разницы в цене, получается, что за небольшие деньги ты и 110 каналов себе приобретаешь, и практически бесплатную резервную линию интернета. Какова бы ни была реальная себестоимость интернет-соединения в Double Play тарифе МТС, абонент будет уверен, что он не переплачивает за «страховку от оффлайна».
 
Главный вопрос — станет ли МТС позиционировать свой тариф так, чтобы абоненты увидели выгоду и вопреки сложившейся практике подключили цифровое ТВ не от своего основного провайдера, а от его конкурента?
 
Предложение «110 каналов, STB и 2-Мбитный интернет за 370 рублей» — заработает в сентябре. На данный момент у оператора есть привычная линейка тарифов «эконом», «комфорт» и «престиж», стоимость которых составляет 300, 500 и 600 руб./мес., соответственно. Также клиент может воспользоваться «конструктором» и к тарифу «эконом» присоединить базовый пакет из 76 телеканалов за 99 руб./мес. и ТВ-приставку за 79,5 руб./мес. В целом такой «альянс» обойдется пользователю всего в 478,5 руб./мес.
 
Стоит отметить, что по данным IKS-Consulting, в первом полугодии доли абонентов цифрового, кабельного телевидения и IPTV в Москве распределялись между операторами следующим образом: ОАО «Вымпелком» — 3,5%, ОАО «Мобильные телесистемы» — 5%, ЗАО «Акадо-Столица» — 23%, 70% принадлежит ОАО «Ростелеком» (включая и абонентов ОАО «Национальные кабельные сети»), остальное делят между собой мелкие операторы. 
 
Пресс-секретарь МТС Валерия Кузьменко:
МТС уже реализовала ряд пилотных проектов в российских регионах: в течение первой половины 2012 года МТС предоставляла интернет бесплатно подключающимся ТВ-абонентам почти в 30 российских городах. Это позволило увеличить там выручку от услуг Double Play на 20%, увеличить подключения к ТВ-услугам на 25% и на 30% — к услугам широкополосного доступа. 
 
По нашим оценкам, темп роста рынка ШПД в России в ближайшие годы составит 7-12% процентов. И в настоящее время меняется подход к конкуренции на ШПД рынке — операторы начинают соперничать на поле контента, а не качества услуг широкополосного доступа, которое примерно одинаково у всех операторов. За счет уникальных ТВ-предложений, МТС сможет добиться увеличения выручки от ШПД-услуг. Как показал наш опыт процент абонентов, которые переходят на более высокие скорости ШПД после подключения по акции, превышает 30%.