Алексей Крпов, Пауэрнэт: «Опыт показывает, что абоненту все равно, при какой сумме его отключают – он отлючится и при минус 100 рублях, и при минус 500. Поэтому без разницы, при каком балансе отключается абонент».
Павел Моделин: «40% абонентов приносят нам 80% выручки. Мы проводили эксперименты с системами оплаты. Даже была система, которую называли «чукотской»: есть деньги – есть интернет, нет денег – нет интернета. Это привело к тому, что некоторые абоненты могли оплачивать 1 день пользования интернетом. Оператору это невыгодно, поэтому 1 числа мы начисляем полную абонплату».
Кабельный оператор из зала рассказал об опыте работы по авансовой системе с 10 по 10 число каждого месяца. Эта практика уже давно, не видят проблемы – абоненты привыкли.
- Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы оставлять комментарии
