Как оператору грамотно выстроить отношения с представителями Pay TV? Как меняются поведенческие сценарии абонентов? Какой контент более востребован у современного зрителя и насколько популярны тематические каналы? Выдержит ли линейное телевидение конкуренцию с ОТТ-платформами? Об этом и многом другом “Кабельщику” рассказал юбиляр, уважаемый отраслью профессионал - программный директор компании “Метросеть” Александр Ельников.
Как человек, имеющий колоссальный опыт взаимодействия с ТВ-холдингами, можете сформулировать, в чем главный секрет взаимовыгодного и долгосрочного партнерства?
Всегда есть две стороны и у них одна задача: не потерять, а приобрести. Ты меня уважаешь? Я тебя уважаю! Значит договорились! Ставь себя на место противоположной стороны, и будет результат.
Сложнее ли с течением времени стало коммуницировать с представителями Pay TV? Охотно ли холдинги и отдельные каналы делают скидки в наше непростое с экономической точки зрения время?
А кто сказал, что должно быть просто? Проблемы нарастают как снежный ком, а слепить скидки как нижний ком у снежной бабы сейчас очень непросто. А если серьезно - скидки, которые могут быть - всегда только на начальном этапе сотрудничества.
Далее по всем закона маркетинга - скидки превращаются в обязательства со звездочкой. Это непросто, именно поэтому мы изменили стратегию выбора каналов. Берем не то, что дешево, а то, в чем мы уверены. Те каналы у которых устойчивая контент-стратегия, которые имеют серьезные позиции в рейтинге, те, с кем можно прозрачно строить взаимовыгодное сотрудничество, а не ждать каждый год изменений и без того кабальных условий.
Согласны ли вы с тем, что эпоха кабельного ТВ подходит к концу? Какова его востребованность у абонентов, по сравнению, с IPTV? например?
Она не подходит к концу, она доживает свой гарантийный срок. Это эволюционный процесс, и держится он на исправности имеющегося оборудования. Коаксиал очень живуч! Если на цифрах: роста нет, ну и падение не критичное! Огромному количеству людей по прежнему лень, придя домой с работы, пытаться разобраться в этом многообразии контента и осознанно выбрать то, что можно слушать и одним глазом смотреть, пока, например, готовишь ужин. Многим как и раньше легче просто включить каналы первой двадцатки, ведь с номером этой кнопки на пульте уже есть нейронная связь, выработанная десятилетиями.
Как менялась структура потребления ТВ-контента за последние несколько лет среди ваших абонентов? Какие каналы и жанры сейчас наиболее востребованы?
Абонент живет в своей привычной среде и менять привычки не хочет. Бежать за прогрессом не спешит, смотрит кино и сериалы, развлекалочку, с тревогой заглядывает в новости…
Что важно: по прежнему есть желание пересматривать что-то привычное и понятное. У потребителей ТВ-контента в большинстве своем отсутствует потребность постоянно смотреть новое “модное” кино и так далее. Под каждое настроение есть что-то проверенное, и это всех устраивает. Эксперименты не для них.
Какие критерии вы используете при принятии решения о включении нового телеканала в ваши пакеты?
Хочется свеженького и хорошего старенького-импортного, но, увы, этого добра маловато. Вся надежда на наш продакшен - Бондервуд (по имени режиссера, продюсера и актера Федора Бондарчука, – прим. ред.), вдруг там созреет что-новое. Шучу!
Вообще актуальны два критерия: понятная (опять же) концепция контента и рейтинг. Мы давно поняли, что разнообразие ради разнообразия никому не нужно. Наше самое серьезное открытие за последние четыре года - большинство абонентов против изменений. Никому не нравится два раза в год осознавать, что теперь на кнопках пульта какие-то другие каналы. Всем нужна стабильность, а не новинки!
Насколько для вас важна работа с нишевыми и тематическими телеканалами?
Для меня как программного директора очень важна. Эти каналы как изюм в общем списке. Я зрителей таких каналов приравниваю к эстетам. Если они с нами, значит - мы молодцы. Но ниша не имеет рейтинга. Поэтому в этом блоке цена всегда будет иметь значение!
Как считаете, нужны ли абонентам большие пакеты (по 300-400 телеканалов), или для закрытия их потребностей достаточно и сотни наименований?
Практика показала, что пультинг как болезнь имеет место быть, и мы как специалисты в этой области рекомендуем схему 45/150/200 как оптимальную для мультиформатного пакета.
Если у абонента есть время прощелкать 300-400 каналов, а главное еще и желание, то это уже про осознанный выбор контента, а значит это маркер клиента IPTV (где есть категоризации каналов по жанрам), а не кабельного ТВ.
Как меняется роль оператора кабельного телевидения в цифровой медиасреде? Насколько сложно сегодня выстраивать экономику телевизионных проектов в условиях растущей конкуренции со стороны онлайн‑платформ?
“Телик” не убить платформами, наш абонент преданный, потому что он - ленивый. Ему нужна база, а остальные “примочки” - до кучи. Потребитель контента сейчас имеет не один поведенческий сценарий: по выходным он - “привереда” и всю неделю “гуглил” фильм, который хочет посмотреть на онлайн платформах. А в трудовые будни он перегружен выбором, который приходится делать в жизни, и просто имеет желание нажать на пульте одну или две, максимум пять кнопок, и сделать выбор за минуту. Иначе пока будет выбирать, уже будет пора ложиться спать.
Стали ли более востребованными пакетные предложения (интернет плюс ТВ) из-за отключений мобильного интернета? Повлияло ли это на рост числа абонентов КТВ?
Несомненно, люди спустились на землю! Но, сказать, что замечен рост числа абонентов КТВ - нельзя. Опять же потому, что каждый абонент сочетает в себе несколько сценариев по клиентскому пути.
По какому принципу в компании формируются телевизионные пакеты для абонентов?
Абонент любит нас за простоту доступа и предложения! Один пакет - и ты счастливчик, все что нашел - твое! Мы никогда не ставили и не будем ставить своих клиентов перед выбором. Всегда отдавали все, что у нас есть в одном пакете, на максималках.
Какие драйверы развития кабельного телевидения в регионах вы видите в ближайшие годы?
Пока мы их не видим. Живем не будущим, его пока нет, живем настоящим!
Редакция “Кабельщика” от всего сердца поздравляет Александра Ельникова с юбилеем! Желаем новых свершений, заслуженного признания, выгодных контрактов, здоровья и благополучия вам и вашим близким. Вы - всегда душа компании, человек, который неизменно заряжает окружающих позитивом! Оставайтесь таким же, не меняйтесь, пожалуйста!
