Максим Седов: мы движемся вперед благодаря готовности к партнерству и разработке собственного софта

Компания "Атэл Ярославль" прошла путь от поставщика телекоммуникационного оборудования до полноценного регионального оператора, активно развивающего собственную программную экосистему. Сегодня компания управляет инфраструктурой, охватывающей более 2 тыс. домов в Ярославле, и делает ставку на технологическое партнерство и глубокую экспертизу в информационной безопасности. "Кабельщик" поговорил с директором компании Максимом Седовым о том, как за счет глубокой технической интеграции и нестандартных решений для отрасли удается успешно конкурировать с федеральными игроками, справляться с "кадровым голодом" и отражать натиск многовекторных киберугроз.

"Кабельщик": Расскажите об истории создания компании. С какой услуги начинали?

Максим Седов: Мы начали свой путь с поставок телекоммуникационного оборудования из Китая. За прошедшее время нам удалось выстроить широкую дистрибьюторскую сеть, и сегодня география продаж оборудования охватывает всю Россию — от Калининграда до Владивостока.

В ноябре 2007 года состоялся наш выход на рынок телекоммуникационных услуг благодаря партнерству с региональным оператором кабельного телевидения. Наш клиент предложил совместно построить узел телематики и модернизировать их сеть для предоставления доступа в интернет на скорости до 100 Мб/с по технологии Metro Ethernet с доведением оптики до дома.

Монополист "Ростелеком" в это время предоставлял услугу доступа в интернет по телефонным линиям и модемам, применяя технологию ADSL только для юридических лиц. Мы поняли, что использование китайского оборудования требует от нас уникальной компетенции — самостоятельной разработки собственного программного обеспечения. Это направление в сочетании со стремлением к партнерству и определяет весь вектор нашего дальнейшего развития.

Ставка на коллаборации привела нас к созданию ассоциации независимых операторов связи "Альтернативные ресурсы и технологии" (НП АНО АРТ). На начало 2026 года в организацию входило 35 региональных операторов и 33 правообладателя контента. Это объединение позволило нам выйти на рынки других регионов, расширив географию предоставления телекоммуникационных услуг. Порядка 80% используемого программного обеспечения у нас собственной разработки, 20% — от проверенных временем партнеров, интегрированное с нашим ПО.

В 2009 году произошло знаковое событие: откликнувшись на запрос жителей крупного ярославского ТСЖ, мы приступили к строительству мультисервисной сети. Нам предстояло создать полноценную экосистему телекоммуникационных услуг. Она включала телевидение во всех его форматах — от аналогового вещания до платных цифровых пакетов. Помимо этого, мы внедрили IP-телефонию, широкополосный доступ в интернет, а также организовали локальное видеонаблюдение и сервис EPG. Технологическим стандартом проекта поначалу стало решение FTTB ("оптика до подъезда"), охватившее порядка сорока квартир в каждом узле. Реализацию этого амбициозного начинания в одном из районов Ярославля мы доверили нашему давнему и проверенному партнеру.

В 2014 году компания обновила подход к организации доступа в интернет, внедрив технологию Metro Ethernet со скоростью передачи данных до 1 ГГб/с и увеличив присутствие оптоволокна до 20 квартир на подъезд. Интегрировали услуги IP-видеонаблюдения и облачного хранения записей с камер, отказавшись от локальных аналоговых систем. В 2018 году запустили HbbTV.

История современного этапа нашей компании началась в декабре 2014 года с учреждением "Атэл Ярославль". Мы успешно расширили охват, выйдя за пределы первоначальных локаций в новые городские районы. Основная часть наших магистральных линий проложена в подземной кабельной канализации, что гарантирует надежность связи. Сегодня наша инфраструктура охватывает уже пять из шести районов Ярославля.

— Насколько выросли за годы работы? Если можете, приведите цифры.

— Мы начали с примерно тысячи квартир в 2009 году, на 1 января 2026 года монтированная емкость сети в городе Ярославль составила больше 2 тыс. домов и более 140 тыс. квартир. Потенциал строительства — еще порядка 2 тыс. домов.

О темпах нашего роста красноречиво свидетельствуют факты: первые десять лет мы удерживали тарифы неизменными, покрывая издержки за счет увеличения абонентской базы. С 2019 года нам пришлось начать корректировку цен на КТВ, однако рост оставался значительно ниже уровня инфляции. Позже, с декабря 2023 года, мы были вынуждены повысить стоимость гигабитных тарифов. В дальнейшем нам пришлось проводить индексацию абонентской платы, также строго придерживаясь значений, не превышающих темпы инфляции.

— Какие услуги оказываете? Какие из них приносят наибольшую прибыль?

— По выручке услуги можно ранжировать следующим образом: услуги доступа в интернет для юридических и физических лиц, услуги кабельного телевидения (аналогового, открытого и закрытого цифрового ТВ), предоставление IP-транзита для других операторов связи, организация выделенных виртуальных сетей для юридических лиц, услуги телефонии для юридических и физических лиц, IP-видеонаблюдение, IP-домофоны.

— Много ли в целом конкурентов в вашем сегменте рынка?

— Услуги кабельного телевидения в городе предоставляет один федеральный оператор, построивший мультисервисную сеть и выкупивший бывшую муниципальную сеть в качестве источника абонентской базы. Услуги доступа в интернет и телефонии предоставляют от восьми до десяти операторов в зависимости от района.

— За счет чего конкурируете с крупными игроками?

— Предлагаем абонентам по-настоящему продвинутый сервис кабельного телевидения. На сегодняшний день задействуем практически весь доступный частотный диапазон, используя 102 канала из 103 возможных в спектре с 1-го по 73-й ТВК. Высокое соотношение сигнал-шум обеспечивает возможность применения модуляции QAM 256. Это дает нам шанс формировать поток данных со скоростью 50,7 Мбит в секунду на каждый ствол (полосу частот, которая используется для передачи ТВ сигнала), что в совокупности достигает 4968,6 Мбит для 98 доступных частотных каналов. В настоящий момент наша сеть транслирует 70 аналоговых каналов и 32 цифровых ствола.

Не оказываем сами IPTV- и OTT-услуги и не сотрудничаем со сторонними сервисами, так как понимаем, что их оказание приведет к еще большей стагнации услуг КТВ. Работаем в основном в МКД и основная проблема — это деградация сетей электропитания внутри дома, с конца 1990-х годов управляющие компании ничего не делают.

— Есть ли сложности с поиском квалифицированных кадров?

— Кадровый голод — это вызов, с которым сегодня сталкиваются практически все игроки рынка. Мы не стали исключением: найти узкопрофильных специалистов с необходимым опытом становится все сложнее. В минувшем году нам удалось частично закрыть эту потребность силами "внутреннего резерва" — к нам пришли дети наших сотрудников. Это молодые специалисты, которые завершили обучение и прошли службу в армии. Привлечение молодежи из семей наших сотрудников оказалось очень эффективным: ребята быстро влились в рабочий ритм, а преемственность поколений помогла им быстрее освоить специфику бизнес-процессов.

— Испытываете ли вы дефицит оборудования в связи с внешней ситуацией? Как решаете эту проблему?

— На текущем этапе нам удается избегать острого дефицита, который мог бы остановить развитие инфраструктуры. Мы придерживаемся стратегии заблаговременного планирования: стараемся формировать достаточный запас прочности в виде складских остатков критически важного оборудования. Это позволяет нам не зависеть от сиюминутных колебаний логистических цепочек и продолжать плановую работу без срывов сроков.

— Были ли сложности с внедрением СОРМ и ТСПУ?

— Внедрение систем оперативно-разыскных мероприятий и технических средств противодействия угрозам прошло в рабочем режиме. Мы заранее подготовили техническую базу и выстроили все необходимые процессы взаимодействия с регулятором. Благодаря грамотному планированию самого процесса интеграции, удалось реализовать эти требования в установленные сроки без значительных затруднений для основной деятельности компании.

— Как часто вас дидосят? Как решаете проблему? С чем связываете атаки?

— Попытки деструктивного воздействия на нашу инфраструктуру предпринимаются практически непрерывно. Сегодня мы имеем дело не с классическими DDoS-атаками, а с комплексными многовекторными угрозами. Один из наиболее серьезных инцидентов произошел в октябре 2025 года: интенсивность атаки на пике достигала 61,8 Гбит/с при объеме свыше 35,6 млн пакетов в секунду, а сам натиск продолжался в течение недели.

В борьбе с такими вызовами используем комплексный подход: штатная фильтрация трафика сочетается с возможностями ТСПУ и постоянным ужесточением политики информационной безопасности. В качестве превентивных мер мы уделяем особое внимание "гигиене" собственной инфраструктуры: ведем жесткий контроль за вирусной активностью внутри сети, чтобы предотвратить появление ботнетов, и блокируем любые попытки исходящего паразитного трафика на ранних этапах. Что касается причин, то мы воспринимаем это как неизбежную угрозу в текущих реалиях, к которой необходимо быть готовыми в режиме 24/7.

— Как в вашей компании организована функция информационной безопасности: за это отвечает выделенный отдел, единственный штатный специалист или функции распределены между ИТ-инженерами?

— Так как мы являемся разработчиками софта, который используем, то первоначально разработчики изучают требования по ИБ и закладывают их реализацию в используемый софт. У нас с 2014 года внедрен в постоянную эксплуатацию софт с функционалом NSM, IDS, IPS с автоматической блокировкой в режиме реального времени вредоносной активности, постоянно актуализируем базу сигнатур. Функция ИТ-безопасности распределена между администраторами ресурсов и сервисов, используемых в работе, и выделен отдельный сотрудник для составления регламентов и инструкций.

— Насколько сложно сегодня найти ИБ-специалиста, понимающего специфику работы оператора связи (знание протоколов, сетевой безопасности, требований СОРМ и КИИ)?

— Мы как разработчики софта с проблемой ИБ столкнулись примерно в 2010 году, с этого времени нам плотно пришлось заниматься этими вопросами. Найти готовых специалистов, которые уже знают специфику вашей сети и сервисов, практически нереально. Вырастить же собственного сотрудника — это долго, сложно и дорого, но другого пути просто нет. После подготовки специалиста, если он не уйдет, к вам приходит осознание проблемы и ее масштабов, появляется понимание реализации этих требований, что ведет к кратному увеличению затрат и переделке всей архитектуры сети.

Стоимость ядра сети возрастает в 4-5 раз, без учета экспериментов, особенно при реализации реагирования в режиме реального времени. Потом приходит понимание дальнейшего развития систем ИБ, что ведет в следующему витку развития. И все это при непрерывном росте потребления трафика. Очень много организационных моментов и перестройки регламентов большинства подразделений.

— В каком направлении дальше планируете развиваться?

— На данный момент планируем развивать все имеющие направления. Как бы парадоксально не прозвучало, но мы проводим модернизацию кабельного ТВ, сейчас идет модернизация аналога, далее мы планируем сокращать количество аналоговых ТВ-каналов и увеличивать количество цифровых открытых и платных ТВ-каналов.

Постоянно ведем тестирование различных технологий доступа в интернет, при определенном уровне тарифов наверное будет интересен хPON, но пока он не проходит финансово. Ведем усиление систем ИБ (новые векторы атак), тестирование стороннего софта, планируем провести внешнее тестирование уязвимости наших ИТ-систем.

Работаем над увеличением количества участников НП АНО АРТ. Планируем внедрить обновленный биллинг во всех сетях, готовим обновление существующих сервисов, с расширением функционала. Запланировано много работ по повышению надежности сети. Надеемся найти ответы на новые вызовы, которые ставит перед нами время.