Оператор "10G Эксперт-Телеком" работает на рынке уже почти 20 лет, предоставляя услуги связи в Подмосковье. Но несколько лет назад основатели компании решили попробовать себя в другом бизнесе, взявшись за проект туристического комплекса "Шуваловский парк" в Мышкине. "Кабельщик" поговорил с генеральным директором "10G Эксперт-Телеком" Ринатом Бедретдиновым о том, почему телеком превратился в рутинный бизнес, зачем оператор купил корабль и начал строить гостиницу и ресторан, какие сложности ждут инвесторов в регионах, как "Безопасный город" держит компанию на плаву и почему иногда важнее делать мир вокруг себя прекраснее, чем гнаться за высокой доходностью.
– Расскажите немного о вашей компании. Как давно вы работаете на рынке?
– На рынок связи мы вышли в 1997 году. Работаем в Подмосковье, в том числе и в частном секторе. Уже порядка десяти лет занимаемся системой "Безопасный город / Безопасный регион".
К сожалению, сейчас телеком как рынок стал довольно скучным. Когда проникновение было небольшим, отрасль активно развивалась. Сейчас же подключение есть практически везде, плотность предложения высокая, новых технологий почти не появляется. Работа стала рутинной: сети большие, их нужно поддерживать и чинить. Это уже обычная эксплуатация.
Если раньше были интересные моменты, связанные с внедрением новых технологий, то сейчас все устаканилось. Мы уже работаем на уровне "водопроводчиков". Когда люди в отдаленных местах хотят сервис как в московских многоквартирных домах, а платят за связь стоимость чашки кофе – бизнес перестает быть интересным.
– И поэтому, раз развития нет, вы решили начать другой бизнес?
– Не совсем так. Во-первых, захотелось сделать какие-то "прекрасные глупости" – возможности были, финансы позволяли. Сначала мы купили корабль и стали искать хорошее место для стоянки. Узнали, что в городе Мышкин на берегу продается здание с разрушенным причалом старой паромной переправы. Купили его. Потом поняли, что можно еще к нескольким объектам "руки приложить". Начали думать, что с этим делать. Изначально планировали просто ловить рыбу, отдыхать, плавать с друзьями. Потом подумали: а почему бы не открыть ресторан, небольшой гостевой причал, гостиницу? Так потихоньку все и началось, и сейчас развивается.
– Это туристический комплекс "Шуваловский парк"?
– Да, это он. Пока называть его бизнесом сложно – мы, в основном, деньги тратим, а не зарабатываем. И это совершенно другой вид деятельности, ничего общего с телекомом. Зато мы с интересом его осваиваем, ищем новые возможности. Кое-что получается, что-то нет, но дело потихоньку двигается. Мы уже запустили в комплексе паб "Старый лоцман" и парк-отель "Повелитель воды".
– А как давно они открылись?
– Паб работает полтора года, отель открыли 1 июня этого года. Гостиница состоит из 16 номеров, которые находятся прямо на берегу реки.
Но злоключений у нас было немало: с одной стороны, нам выделили федеральную субсидию, с другой – указали, с каким подрядчиком работать. Но он завалил работу, и пришлось строиться за свой счет. В итоге мы вложили существенно больше, чем рассчитывали.
Нам предлагали взять еще субсидию, но мы отказались, поскольку это колоссальная ответственность. Лучше обходиться собственными средствами и делать с той скоростью, с которой можешь и хочешь. Два года мы жили в режиме практически круглосуточной работы.
Конечно, есть и и положительный момент: границы закрылись, и люди начали ездить по России, внутренний туризм развивается, инфраструктуру внутри страны тоже развивают (в Мышкине в том числе). Люди приезжают, но пока недостаточно, чтобы получать значимые доходы. Для нас пока это, скорее, образ жизни и интересное направление, куда можно применить знания и умения.
Гостиничный бизнес очень увлекательный, конечно диверсификация нужна. Всю жизнь заниматься одним и тем же не очень интересно. Всех денег не заработаешь, иногда надо и жить успевать.
– А вы там живете сейчас?
– Не живем, но часто приезжаем. Дел много: нужно все контролировать, встречать гостей, вести переговоры, принимать решения. К нам часто заходят на яхтах состоятельные люди, руководители высокого ранга. С ними интересно общаться. Много интересных знакомств и возможностей, которые потом можно конвертировать в бизнес.
– В интервью два года назад вы говорили, что ищете инвесторов. Получилось найти кого-то?
– К сожалению, пока нет. Мы общались с разными людьми, у которых есть средства, в том числе из телекома. Но предприниматели предпочитают инвестировать в другие отрасли. Но для нас это еще и философия: надо делать что-то, чтобы было хорошо, красиво и нужно людям. Что-то среднее между бизнесом и меценатством.
Не каждый бизнес приносит моральное удовлетворение. А делать полезное для людей и для себя пространство – в этом есть смысл и прелесть. Это просто возможность что-то создать в этой жизни. Сделать мир вокруг себя прекраснее.
– Надеюсь, когда-нибудь это не будет меценатством, а будет окупаться.
– Мы тоже надеемся. Те объекты, которые мы запустили, уже потихоньку выходят хотя бы на небольшую доходность.
– Вы также рассказывали, что планируете внедрять в комплексе инновационные решения в комплексе?
– И это мы тоже потихоньку делаем. Хотим, чтобы человек мог дистанционно оплатить проживание и зарегистрироваться через "Макс" и Госуслуги. Внутри гостиницы есть умные колонки, датчики, системы управления климатом, телевизором. Люди уже привыкли к комфорту и в отелях хотят видеть современные и уютные решения. Мы тестируем разные системы, что-то дописываем сами. Компетенции есть, для нас это амбициозная инженерная задача.
Также активно используем искусственный интеллект: создаем программы для туристов, оживляем исторические фотографии и персонажей, делаем фильмы. Есть проект "Мышкин в машине времени" – показываем, как местность выглядела раньше. Люди, которые здесь жили, сами рассказывают свои истории. Все сделано с помощью ИИ. Прикольно, интересно, красиво. Развлекаемся, как можем.
– А идеи насчет новых проектов у вас есть? Или комплекса пока достаточно?
– Мы приобрели в этой местности еще сельхозземлю – есть задумки попробовать что-то в агросекторе. Оформлены права на водопользование – хотели сделать рыбную ферму: выращивать рыбу, потом ее ловить и сразу готовить в нашем ресторане. Планы есть и не на одну жизнь. Другой вопрос – что из этого удастся реализовать. Если бы присоединялись люди с таким же подходом к жизни, как у нас, – было бы легче.
Также мы купили несколько крупных зданий – объектов культурного наследия. Теперь надо заниматься их восстановлением и реконструкцией. Там будут рестораны, гостиницы – программа у нас большая. Планируем открыть детский центр. У нас заключен договор с компанией "0+ Медиа" на представление в Мышкине мультфильма "Сказочный патруль". Там много персонажей, ярких моментов в сюжете – будем делать тематический парк. Это большой пласт работы.
– Возвращаясь к основному бизнесу – телекому, вы решили его дальше не развивать? Продавать бизнес не планируете?
– Нет. Мы развиваемся, нам есть, куда расти. Рост бывает разный: слияния, поглощения, покупка новых сегментов. Мы для себя решили, что продаваться не собираемся. Планируем и дальше работать. Основным бизнесом сейчас занимается старший сын, мы у него как советники. Дорогу молодым.
– Продаваться не собираетесь. А покупать другие операторские компании?
– Чтобы покупать, нужны деньги. А сейчас мы их вкладываем в туристический проект, свободных средств нет. Покупать за счет кредитов при таких ставках – способ потерять все, что есть. Но мы общаемся с разными операторами, держим руку на пульсе. Пока хороших предложений не видим.
Покупать кого-то дорого не можем и не хотим. Предпочитаем развиваться сами за счет высокого качества услуг на своей территории. Стать федеральным оператором или вырасти до большого размера цели нет. В крупном бизнесе другие законы, другие механизмы. Проще работать самостоятельно: мы тратим деньги так, как хотим, создаем то, что получается. В крупном – слияния, поглощения, нервная работа. Нам это не нужно.
– Если будет принята реформа лицензирования в том виде, в котором ее сейчас обсуждают, – сможете остаться на рынке?
– По предварительным оценкам – да. Мы соответствуем всем критериям. Если реформа произойдет, скорее всего, выживем. Приложим все усилия, чтобы остаться на рынке.
– Что бы вы посоветовали операторам сейчас? Стоит ли вкладываться в новые бизнесы или стоит затаиться и ждать?
– Всегда интересно заниматься чем-то новым. Если интересен телеком – развивайтесь в телекоме. Если интересно другое – делай. Преимущество малого бизнеса в том, что он максимально "гуттаперчевый" – может меняться в зависимости от внешних условий. Если вам кажется, что реформа вас раздавит, надо уже сейчас предпринимать какие-то действия, думать, как сделать так, чтобы не раздавило, или с кем-то объединиться, или заняться чем-то другим.
– Другим, это чем, например?
– Сейчас жизнь меняется кардинально – идет большая революция в сфере искусственного интеллекта. Надо идти в эти ниши. Еще перспективная отрасль, смежная с телекомом, – это робототехника. Надо смотреть на новые направления, где телеком не основной бизнес, но компетенции, полученные в телекоме, позволяют что-то создавать. Не быть чисто телекоммуникационной компанией. Стандартная услуга связи уже себя исчерпала. Клиентам нужны и другие услуги – необходимо подумать, чем еще можно быть полезным.
– Например, как ваш проект "Безопасный город"?
– Да, "Безопасный город / Безопасный регион" сейчас существенно формирует бюджет компании. Начиналось все как небольшой стартап с непонятным эффектом, операторы туда не хотели идти. Сейчас это приличные бюджеты, которые позволяют нам оставаться на рынке. Проект мы внедряем в Подмосковье. Устанавливаем видеокамеры в подъездах, местах массового скопления людей, стадионах, торговых центрах, на улицах, дорогах. Камеры с искусственным интеллектом, которые обрабатывают большие массивы видеоданных, следят за транспортными потоками, перемещением людей и так далее. Основной заказчик – государство.
– Есть еще интересные операторские проекты помимо "Безопасного города"?
– Были попытки запустить сервисы, но в серию они не пошли. Есть решения, которые разработали для своего корабля: система, позволяющая давать высокоскоростной интернет на движущихся объектах – агрегация сигналов, наведение на базовые станции, система антенн. Но дальше макетов и полупромышленных образцов проект не двинулся. Нужна госпрограмма, это совсем другой бизнес.
Также были проекты по дистанционному управлению шлагбаумами – тоже не пошло. Персонал в телекоме не умеет работать как интегратор или IT-компания. Надо было отдельно развивать направление, но специалистов нет, специфика другая. Но задумка так и осталась на стадии проекта. Дальше проектов дело не двинулось.
– Свои разработчики у вас есть?
– Что-то мы умеем делать, разработчики есть. Но должен быть коммерческий результат. Прототипы и бизнес-идеи – это здорово. Однако от прототипа до промышленной реализации, нормальных коммерческих продаж и доходов – большая дистанция. Для этого нужны люди, готовые заниматься этим 24 часа в сутки. А в телекоме с кадрами сейчас большая проблема.
– Как решаете эту проблему?
– Стараемся удержать действующих сотрудников, которые давно в компании (есть те, кто работает почти 30 лет). С одной стороны хорошо, с другой – плохо: всегда надо придумывать новые методы, искать новые компетенции. Найти квалифицированных людей в телекоме сейчас достаточно сложно. Человек сейчас скорее пойдет работать курьером за 200 тыс. рублей, чем, например, монтажником – варить оптику в полевых условиях, протягивать линии. Далеко не всех это устраивает.
Поэтому хочется сделать осуществить яркий проект, который не будет иметь отношения к связи. Телеком стал скромным бизнесом: хлопот много, денег не очень. Плюс рынка – это регулярные абонентские платежи. Но есть намного более высокомаржинальные и интересные бизнесы, на которые раньше даже не смотрели. Можно идти в разные ниши.
Когда научился зарабатывать и обеспечивать текущие потребности, дальше возникает желание сделать что-то другое, интересное, то, что действительно нравится. Вопрос: делаешь это как бизнес, как хобби или "хочу сделать несмотря ни на что"? Наш туристический проект – это как раз "хотим сделать несмотря ни на что". Не считаем, сколько вкладываем, как вернем, сколько заработаем. Просто делаем.
