Без конкурентов. Кабельное телевидение в Троицке

Юрий Курочкин

Подмосковный Троицк стал называться городом меньше 30 лет назад. Сегодня в нем 35 тысяч жителей, уровень образования которых намного превосходит средний по стране, 8 научно-исследовательских институтов и одна ткацкая фабрика. В октябре правительственная межведомственная комиссия утвердила кандидатуру города на присвоение статуса "наукограда". Услуги кабельного телевидения горожанам предоставляет ОАО "Троицк Телеком", которое в этой сфере не имеет конкурентов.

Бизнес ОАО "Троицк Телеком" ("ТТК") диверсифицирован: компания занимается развитием сети КТВ, предоставлением доступа в интернет и проводной телефонной связью. Исторически сложилось так, что все лицензии на проектирование, строительство и эксплуатацию сети КТВ принадлежат Автономной некоммерческой организации "Институт оценки и развития технологий" (АНО "ИОРТ"), которая на шесть лет старше ТТК и имеет с последней договорные отношения, однако обе эти организации так тесно связаны, что даже на визитках сотрудников ИОРТ печатается логотип ТТК. Мы не будем погружаться в тонкости этих взаимоотношений, и будем далее называть этот симбиоз компаний "Троицк Телекомом".

Кабельное ТВ

На 22 ноября у компании было 7932 абонента кабельного ТВ – это 56,2% от потенциальной емкости сети (14 123 абонента). Сеть продолжает строиться, ее емкость растет, подключаются новые здания, внутри которых доля подписчиков колеблется от 23 до 100% от их возможного числа. Прирост абонентов составляет сейчас от 80 до 100 в месяц.

Абонентам предоставляются 30 аналоговых каналов при стоимости подключения 500 рублей и абонентской плате 75 рублей в месяц. Как рассказал главный инженер компании Виктор Китаев, 20 каналов компания берет со спутников, остальные — напрямую с эфира Московской телебашни. Естественно, эфирные каналы уступают спутниковым по качеству, и компания хотела бы все входные сигналы получать со спутников. Так, например, когда программы СТС принимались по эфиру, периодически происходило резкое ухудшение "картинки". Оказалось, передатчики телебашни переключались на режим пониженной мощности, и в результате появлялись жалобы абонентов на низкое качество трансляции канала. Сейчас этот канал получают со спутника, и таких проблем уже не возникает. Похожая ситуация с трансляцией канала ТНТ, однако с этой компанией не удается договориться о приеме спутникового сигнала — она не дает на это разрешения и никакие аргументы не воспринимает. А вот владельцы каналов "Телевизионный дамский клуб" и РБК предоставили компании карточку для раскодирования спутниковых сигналов "НТВ+", и эти каналы транслируются в сети Троицка с высоким качеством.

Сеть КТВ построена по гибридной технологии: сигнал от головной станции по оптике идет к 8 оптическим узлам в микрорайонах города, а далее распределяется по коаксиалу с топологией "звезда". Застройка города плотная, поэтому длина волокна от головной станции до узла в микрорайоне составляет не более 1,5 км. От оптических узлов проложены оптоволоконные линии к нескольким коттеджным поселкам, но и они довольно короткие – не более 2 км. Обитатели этих поселков получают те же услуги, что и горожане (правда, стоят они немного дороже).

В сети используется преимущественно оборудование фирмы WISI. Сейчас компания приобретает еще один базовый блок телевизионной станции УВ-50 производства этой фирмы, что позволит увеличить количество принимаемых спутниковых каналов. Практика показала, что оборудование WISI стоит потраченных на него денег, правда, из соображений экономии приходится использовать магистральные усилители без АРУ (усилитель с АРУ стоит в 2-3 раза дороже), вследствие чего происходят сезонные колебания параметров и весной и осенью приходится дополнительно контролировать состояние магистрали.

Незащищенность — это проблема

В кабельной сети Троицка вещание ведется в аналоговом формате, при этом каналы никак не защищены от самовольных подключений. В компании полагают, что инвестиции в аналоговые системы кодирования не имеют смысла в связи с близкой перспективой перехода на "цифру", и потому сегодня сталкиваются с определенными трудностями. В частности, из-за этого невозможно предоставить пользователям несколько пакетов программ с разными тарифами или обеспечить трансляцию "социального пакета" за минимальную абонентскую плату.

Виктор Китаев рассказывает: "С незаконными подключениями боремся очень просто: регулярно совершаем обходы, и когда обнаруживаем самовольное подключение, то отключаем его и вешаем на дверь бумажку с нашими координатами и с просьбой больше не подключаться, иначе мы будем вынуждены прийти с участковым уполномоченным, составить акт и обратиться в административную комиссию. Как правило, это действует — после одного-двух предупреждений люди подключаются легально". Правда, в последнее время осуществлять такой контроль все труднее: подъезды запираются, на лестничных клетках устанавливаются железные двери, и даже добраться до стояка иногда оказывается непросто.

Тестовые включения цифрового вещания, проведенные в последние годы совместно с компаниями "Комкор" и "Космос-ТВ", показали, что технологически сеть ТТК к нему готова, однако коммерческие аспекты перехода на "цифру" разрешить пока не удается.

Доступ в интернет

Сеть КТВ в Троицке изначально строилась таким образом, чтобы одновременно предоставлять абонентам и услуги доступа в Интернет. Сначала кабельный модем ставили каждому абоненту, затем начали устанавливать один-два модема на дом. Со временем стало понятно, что использование обратного канала кабельной сети — это не лучшая технология и по производительности, и по легкости обслуживания. С прошлого года взят курс на оптику до каждого дома с последующей разводкой к абонентам витой пары и доставкой сигналов по технологии DSL. До оптического узла интернет- и ТВ-сигналы идут в одном кабеле, а дальше — по разным каналам.
Как рассказал начальник отдела интернета Владимир Дымшаков, сегодня старая технология доступа сохраняется в основном там, где есть кабельная сеть, но нет телефонной сети и нет оптики. Скорость передачи информации внутри дома — либо 10, либо 100 Мбит/с, а скорость до дома зависит от применяемой технологии: по оптике это 100 Мбит/с либо 1 Гбит/с, с использованием DSL технологии — до 12 Мбит/с, в сети кабельных модемов – 6 Мбит/с на сегмент.
С Москвой сеть связывает канал с пропускной способностью до 100 Мбит/с, однако на сегодня компания использует полосу до 20 Мбит/с, и этого вполне хватает. Число абонентов приблизилось к трем тысячам, причем только около 400 из них используют dial-up-доступ, остальные подключены по широкополосным выделенным линиям. Такое подключение обходится абоненту в 4500 рублей, а абонентская плата колеблется от 210 до 3000 рублей в месяц в зависимости от предоплаченного трафика. Безлимитных тарифов для широкополосных подключений нет. Биллинговая программа в сети Интернет стоит российская, "Билмастер". Трафик внутри сети не тарифицируется.

Если в сфере кабельного ТВ у компании нет конкурентов (за исключением прямой спутниковой трансляции "НТВ+"), то с Интернетом дело сложнее: городская телефонная сеть принадлежит в основном "ЦентрТелекому", и он предоставляет пользователям преимущественно коммутируемый и отчасти DSL-доступ в интернет. Такой же доступ предоставляет ООО "Инет", в пригородах еще и "Скай Линк" предлагает радиодоступ. Потенциально "ЦентрТелеком" может быть очень сильным конкурентом, но пока у ТТК есть такое преимущество, как уже сформировавшееся интернет-сообщество на базе его сети, внутри которой кипит жизнь и идет активный обмен информацией с использованием бесплатного внутреннего трафика. В дальнейшем конкуренция может развиваться в направлении расширения спектра услуг, однако пока развитие идет экстенсивно: ТТК подключает к интернет примерно 500 человек в год. "ТроицкТелеком" сейчас ставит перед собой задачу расширения абонентской базы и повышения качества связи.

Третья из ближайших целей — обеспечить мониторинг сети и добиться, чтобы все устройства в ней были доступны, контролируемы и управляемы. Что касается внедрения IP-телефонии, то она, по оценке специалистов ТТК, не принесет существенного дохода оператору в условиях развитой инфраструктуры, когда уже построены медные телефонные сети.

Интернет и общество

Для компании ТТК предоставление абонентам доступа в интернет — не просто коммерческая услуга, но и важный инструмент социального развития города. Поэтому ТТК подключила к всемирной сети все шесть школ Троицка и часть трафика предоставляет им бесплатно. Бесплатный трафик дают и учебному центру "Байтик", где получают дополнительное компьютерное образование многие здешние дети. ТТК подключила к интернету администрацию и все муниципальные предприятия города, помогает им создавать свои сайты.

Бесплатный трафик внутри сети – важный инструмент ее развития: заключив договор с минимальной абонентской платой, пользователи могут общаться между собой внутри сети и пересылать друг другу большие объемы информации. Правда, при работе через обратный канал КТВ это создает повышенную нагрузку на сеть, так что нужно либо ограничивать скорость работы внутри сети, либо переходить на более скоростные технологии. В ТТК выбрали второй путь.

Директор компании Михаил Тарбеев говорит: "В прошлом году мы решили: убираем интернет с обратного канала по коаксиальным кабелям, будем модернизировать свою сеть. И на сегодня у нас уже процентов 50 домов города на оптике — мы к каждому дому кладем оптический кабель и всю интернет-сеть переводим на него. Еще остались участки города, где эта работа не доделана – там по старинке используем кабельные модемы, но на модернизированных участках сети уже нет никаких проблем, и пользователи это ценят. Мы стараемся поддерживать наше сетевое сообщество: у нас есть местные чаты, местные сайты по интересам, есть даже своя команда по мини-футболу — "Сетевое сообщество ТТК". Мы поддерживаем интерес пользователей, а в ответ получаем развитие ресурсов сети.

Проблемы, конечно, есть…

Вся кабели сети "Троицк Телекома" проложены по воздуху от дома к дому. Когда начинали строить сеть, выяснилось, что правами на использование подземных коммуникаций монопольно владеет "ЦетрТелеком". Чтобы прокладывать кабели под замлей, нужно было соблюсти целый ряд дополнительных условий и платить арендную плату, и ТТК пошла другим путем: все жилье было муниципальное, и достаточно было получить разрешение администрации города на прокладку воздушных кабелей от здания к зданию. Так и сделали. Администрация выдвинула свое условие, которое компания выполняет до сих пор: бесплатно предоставляет один канал местной муниципальной вещательной студии. Студия вещает несколько часов в день, в остальное время дает музыкальные передачи одного из зарубежных каналов, с которым имеет соответствующий договор. Но загрузка канала – забота студии, ТТК отвечает только за его высококачественную трансляцию.

Все бы хорошо, но в новом законе о связи записано, что оператор связи может использовать для прокладки своих кабелей столбы, здания, сооружения, инженерные коммуникации и т.п. по договоренности с собственником, причем "собственник имеет право получать плату". Сейчас идет приватизация жилья, и вскоре, возможно, каждый дом будет иметь собственника. В какие отношения должен будет вступать с ними оператор КТВ, у которого кабель идет от дома к дому? Потребуют ли они плату за использование их собственности, и какую? Нужно ли будет пересогласовывать с ними всю документацию на прокладку и эксплуатацию кабелей? Будет ли у них право предъявлять претензии к оператору КТВ в случае, например, не очень красивой подвески кабелей? Похоже, что эти вопросы вскоре могут встать ребром, и хорошо было бы заранее подготовить на них ответы, чтобы не было лишней головной боли впоследствии.

О проблемах с лицензированием КТВ уже много сказано и написано, однако до сих пор каждый оператор вынужден решать их по-своему со своими надзорными органами. "Кто мне ответит, я вещатель или транслятор? — спрашивает Михаил Тарбеев. — У меня лицензия Минсвязи на передачу сигнала. И если я беру сигнал, который в открытом эфире передает студия, и загоняю его в кабель, то почему это считается не совсем законным? Ведь мы берем деньги с абонентов не за контент — в договорах записано, что мы берем плату за обслуживание сети, и все".

Платные каналы ТТК не транслирует. От многих вещателей получены разрешения на трансляцию канала, с другими (такими как "Дарьял-ТВ") заключен встречный договор: ТТК оказывает им услугу, предоставляя свою сеть, а они оказывают услугу ТТК, предоставляя свой контент. Суммы в договорах примерно одинаковые, и компании платят с них только положенные налоги, а друг другу — практически ничего.

При обсуждении условий трансляции канала с его владельцами почти всегда заходит разговор о том, кто кому и за что должен платить. Владелец требует плату, ТТК отвечает: "Мы согласны платить, но тогда будем вырезать всю вашу рекламу". Владелец говорит: "Нет, реклама должна оставаться". ТТК спрашивает: "Тогда, может быть, вы нам должны платить за трансляцию рекламы нашим абонентам?". К сожалению, тут нет общей схемы или единых правил, все решается по договоренности — как теперь говорят, "по понятиям". Иногда возникают и вовсе тупиковые ситуации: скажем, в лицензии оператора записано, что он обязан транслировать в своей сети общероссийские каналы, в том числе и Первый канал. А согласно гражданскому кодексу отношения с компанией-вещателем должны быть договорными. Противоречие проявилось, когда при заключении договора с Первым каналом вещатель разрешил транслировать свой канал в сети КТВ Троицка, но потребовал плату за передачу "Однако" и еще две передачи. Получилось, что оператор должен соглашаться на любые условия, потому что, если откажется – нарушит условия лицензии и может быть ее лишен.

В ТТК не знали о том, что отменено требование расчета частот в сетях КТВ, и продолжали удивляться: "Если мы не выходим в эфир, никому не мешаем — почему частоты в кабеле должны быть строго определены Госсвязьнадзором? Почему не отдать этот вопрос на усмотрение оператора?" Михаил Тарбеев не получал официального сообщения об отмене этого требования, он говорит: "У меня в лицензии четко прописано, на какой частоте я должен транслировать какой канал. Требование нелепое, но я должен его выполнять".

По-прежнему нормативные документы не отвечают на вопрос о том, кто такой оператор связи – вещатель или транслятор? Понятно, что в большинстве случаев ему отводится роль транспортного звена, но где это записано? Новый закон "О связи" об этом умалчивает. А в результате возникают парадоксальные ситуации, когда некоторые вещатели пытаются в договоре возложить на оператора обязанность контроля за соблюдением авторских прав. "Я-то тут при чем? — говорит Михаил Тарбеев. — Вы что-то замешиваете в эфире, я это транслирую, а потом я за это должен отвечать? Если в договоре четко написано, что я канал транслирую без задержки времени, без купюр, без вырезок, без вставок своей рекламы или даже своей эмблемы – за что я должен нести ответственность, кроме технических параметров сети?"

Цифровизация и бизнес оператора КТВ

ТТК начинала свою деятельность с организации сети КТВ, но основные доходы получала от телефонии. Сегодня телефонию практически догнал Интернет, и в дальнейшем, по прогнозам, именно доступ в Интернет будет приносить компании основной доход. Телевидение отстает — прежде всего, из-за нехватки интересного контента. Кроме того, в незащищенной сети ТТК практически не видит смысла увеличивать число транслируемых каналов: при этом нужно будет поднять абонентскую плату, а тогда значительная часть абонентов просто перестанет ее платить, и начнет нелегально подключаться к сети, тем более что население образованное, все — умельцы. Руководители ТТК видят единственный выход в переходе на цифровое вещание, однако иметь свою систему кодирования для таких небольших операторов весьма накладно. Теоретически можно поставить на головной станции необходимое оборудование, закодировать все сигналы и начать продавать карточки, однако в маленьком городе расходы, скорее всего, превысят доходы.

Михаил Тарбеев полагает, что такие мощные операторы, как "Космос-ТВ" или "НТВ+", должны сформировать приемлемую схему работы с малыми операторами. "Есть простой вариант кооперации, — говорит он. — Мы принимаем их кодированный сигнал на головной станции и без изменений транслируем его в свою сеть. При этом мы можем продавать по доверенности, по агентским договорам или как еще договоримся декодеры и карточки крупного оператора. Для того же "НТВ+" это возможность резко увеличить число пользователей без установки "тарелок" на каждый дом — важно договориться о взаимовыгодных условиях, установить приемлемую цену. Но крупные операторы сейчас думают только о том, чтобы "снять сливки", подключая наиболее богатых абонентов". С Михаилом нельзя не согласиться. Между тем этап "снятия сливок" проходит, начинается борьба за завоевание абонентской базы, жесткая конкуренция с операторами широкополосных мультисервисных сетей, развивающих IP-телевещание. Те, кто сумеет использовать небольших операторов, в этой борьбе могут выиграть.