Каналы коммуникации с абонентами

Несмотря на то, что обычные голосове звонки до сих пор остаются самым приемлемым для абонентов каналом коммуникации, ни в коем случае нельзя пренебрегать такими каналами как мессенджеры или социальные сети. В России уже понятно, какую категорию абонентов из какой соцсети можно достать. Бабушек - из "Одноклассников", их сыновей и дочек - из Facebook, внуков и внучек - из "Вконтакте" и Instagram.

Главное - не замыливать глаз, чтобы не забыть про тот или иной канал, говорит Елена Ячменникова.