Подмосковные телеком-вечера: чем запомнился MUSE 2025

Советник по вопросам госрегулирования "Интерсвязь" Дмитрий Чудиновских рассказал о законодательной инициативе по тарифам на размещение абонентских линий на опорах ЛЭП. Один из ключевых тезисов выступления: телеком-отрасль нуждается в формировании института участия операторов связи в регулировании отрасли, который будет заниматься мониторингом, анализом, распространять информацию среди участников, собирать мнения и вырабатывать консолидированную позицию.

В завершении секции исполнительный директор Ассоциации "Ростелесеть" Ольга Хребтова представила доклад "Как минимизировать штрафы по персональным данным". Она рекомендовала назначить ответственного за организацию обработки и безопасность данных, а также проверить состояние сайта, включая хостинг, CDN и наличие необходимых документов, таких как политика обработки ПД и согласие на передачу данных.

День I, управленческая секция

Управленческая секция началась с доклада генерального директора "Интерсвязь-ИТ" Антона Воронина — здесь прошлись по точкам роста и развития оператора связи. По информации спикера, рентабельность операторов падает, однако вместо сокращения затрат лучше наращивать выручку.

На круглом столе "Развитие рынка услуг связи и изменение сложившегося ценообразования" спикеры обсудили актуальные проблемы и стратегии в отрасли. Искандар Бахтияров, генеральный директор "Уфанет", заявил, что 95% успеха компании зависит от системы, которую определяет руководитель. Юлия Сазонова, директор по развитию на массовом рынке "Сибирские Сети", рассказала про автоматизацию контакт-центров с использованием ИИ и о введении бонусной программы для привлечения новых клиентов. Алексей Малев, коммерческий директор "Ситилинк", рассказал, что в компании применяется системный подход к обучению менеджмента. Дмитрий Петров, генеральный директор "Комфортел", призвал не бояться повышения цен, так как клиенты с качественным сервисом остаются лояльными. Сергей Кривец, директор "Владлинк", обозначил проблему нехватки персонала. Антон Воронин, генеральный директор "Интерсвязь-ИТ", акцентировал внимание необходимости введения новых тарифов даже при повышении цен.

День I, секция информационной безопасности

Далее состоялся круглый стол на тему "Тренд целевых атак на инфраструктуру операторов связи". Павел Кузин, заместитель руководителя отдела ИТ П. А. К. Т, отметил, что количество атак снизилось. Он подчеркнул, что хакерские атаки, направленные на кражу или уничтожение персональных данных и информационной инфраструктуры, становятся серьезной угрозой для сектора, и время восстановления от таких атак значительно превышает время восстановления после DDoS-атак. Павел Коростелев, руководитель отдела продвижения продуктов "Код Безопасности", добавил, что хакерские атаки непредсказуемы, и единственная полная защита возможна только при отключении инфраструктуры. Он также рассказал, что 80% атак используют старые уязвимости, и уязвимый софт продолжает появляться. Кирилл Бондарев, технический директор "СинТ", акцентировал внимание на том, что 99,9% операторов уязвимы, и отсутствие отдела информационной безопасности может привести к серьезным последствиям. Он рекомендовал иметь команду из 8-9 человек, занимающуюся безопасностью круглосуточно. Вадим Пучкин, директор департамента по работе с партнерами "Эшелон Технологии", заметил, что кибератаки и количество уязвимостей продолжают расти, а компаниям не хватает ресурсов для обеспечения информационной безопасности. Александр Дмитриев, генеральный директор "Нейроинформ", посоветовал начать с создания системы резервного копирования, обеспечив защиту от доступа хакеров к бэкапам. Григорий Урьев, генеральный директор "Синтерра Медиа", подчеркнул, что 80% инцидентов связано с человеческим фактором. Он рассказал о создании сети, не интегрированной с интернетом, и отметил, что слабым местом в безопасности остаются люди и процессы. Урьев также добавил, что введение штрафов для руководителей заставит компании уделять больше внимания информационной безопасности.

День I, секция контента

Затем с докладом "Размышления о будущем. Телевизионная аудитория через 5 лет" выступил Дмитрий Колесов, директор департамента ТВ и контента J’son and Partners. По данным аналитика выручка операторов увеличилась, но темпы роста оказались ниже уровня инфляции. Средний доход на абонента (ARPU) превысил 206 рублей, однако снизился в долларовом эквиваленте. Сейчас основной рост абонентской базы наблюдается у OTT-сервисов. На ТВ-рынке осталось 465 каналов, (6 закрылись, 18 появились). Колесов также выделил тренд создания операторами собственных каналов, как, например, в "Триколоре", где их насчитывается порядка 40. Количество подписчиков онлайн-кинотеатров достигло 72 млн, а проникновение ТВ превысило 100%.

Виталий Корнеев, руководитель контентного комитета Ассоциации "Ростелесеть", рассказал про опасные тенденции на рынке кабельного телевидения. Например, сейчас телеканалы начали активно рекламировать платформы, отвлекая абонентов, и перестали стесняться разрывать фильмы рекламой. Это приводит к ухудшению качества услуг и вынуждает зрителей переходить на интернет-услуги. Также он предложил каналам обратиться в Минцифры с ходатайством о том, чтобы линейный контент не подлежал обязательному хранению операторами по закону Яровой, так как это создает лишние расходы для компаний.

Завершил деловую программу первого дня круглый стол, посвященный взаимосвязи рейтинга телеканалов и цен. Здесь обсуждались актуальные проблемы отрасли и необходимость создания новых телеканалов. Татьяна Ковальчук, генеральный директор "Сигнал Медиа", рассказала, что онлайн-кинотеатры начали активнее сотрудничать с телеканалами, что положительно сказалось на телесмотрении. Она добавила, что телеканалы сталкиваются с большими трудностями из-за ухода крупных игроков и роста издержек, и высказала мнение, если и создавать новый канал — то с продуманной концепцией, которая будет интересна как абонентам, так и операторам. Максим Полухин, генеральный директор "Первый ТВЧ", поднял вопросы низкого ARPU и старения населения, отметив необходимость объединения усилий операторов и телеканалов для увеличения среднего дохода от абонента. Екатерина Ивандикова, руководитель отдела продаж компании "Ред Медиа", выразила мнение, что новые каналы следует запускать только при наличии четкой и привлекательной концепции, а не просто для того, чтобы их запустить. Илья Фоминых, коммерческий директор Sevencom, рассказал о сокращении аудитории кабельного ТВ, подчеркнув, что зрители ищут не каналы, а конкретные события, и призвал к сотрудничеству с платформами для адаптации к меняющемуся миру.

Нетворкинг и не только

В заключение вечера гостей ждала вечерняя программа от "Первого ТВЧ", которому как раз исполнилось 18 лет! Совершеннолетие телеком-компании отмечали с размахом: за ужином гостей ждали выступления артистов, конкурсы от ведущего, выступление кавер-группы и зажигательные танцы под DJ-сет.

День II, правовая секция

Второй день начался с правовой секции: зал был полон — тема оказалась крайне актуальной. В первом докладе речь шла о новых правилах ответственности за нарушения в области персональных данных, о которых рассказал Алексей Мунтян, СЕО Privacy Advocates и соучредитель RPPA. com. За последние три года количество утечек сократилось, однако их объем увеличился. По словам Мунтяна, не все внеплановые проверки Роскомнадзора подтверждают факты утечек: из 39 проверок в 37 случаях факты не подтвердились. При этом штрафы назначаются не Роскомнадзором, а судами, которые рассматривают протоколы об административных правонарушениях, составленные РКН. В 2023 году по 87 протоколам суды назначили штрафы на сумму более 4,6 миллиона рублей. Важно, что установленный факт утечки не всегда приводит к штрафу: существует практика замены административного штрафа предупреждением или освобождения от ответственности.

Алексей Леонтьев, директор Ассоциации АСТО из Санкт-Петербурга, поделился стратегиями снижения тарифов на услуги ПАО "Россети" до 2-3 рублей за опору в месяц. Он рассказал, что уязвимость Россетей заключается в том, что оператор может в судебном порядке отказаться от части услуг. Леонтьев подчеркнул необходимость освобождения договоров от вмененных услуг и разделения видов расходов.

Ольга Шахметова, директор по правовым вопросам компании "Инсис" из Екатеринбурга, рассказала о важной проблеме, связанной с законом о доступе в МКД, — "приборками" сетей. По словам спикера, правила, касающиеся "приборки" сетей связи, довольно лояльны к операторам, однако предыдущие строительные нормы и правила (СНИПы), действующие с 1979 года, не отменены и часто противоречат новым. В России было зафиксировано шесть судебных дел по этому вопросу, и во всех случая операторы проиграли. Шахметова подчеркнула, что шансы на выигрыш в суде крайне низки, поэтому надо договариваться с УК до суда, напирать на нехватку ресурсов и просить отсрочку.

Генеральный директор Fartel Глеб Драгунов и основатель "СТИ Решение" Вероника Шадуро рассказали о долгой борьбе оператора за снижение тарифов на размещение на опорах, которая ведется с 2023 года. Компания Fartel инициировала иски в арбитраж, обращалась в полицию по поводу демонтажа волоконно-оптических линий связи (ВОЛС). Также были сделаны обращения в СМИ по поводу незаконных демонтажей и оспаривание несогласия с навязанной услугой на обеспечение целостности ВОЛС. В результате усилий удалось легализовать 6 тысяч ВОЛС и снизить тарифы до 3,8 рубля.

Юрист Татьяна Абрамовская рассказала о новых правилах продления лицензий на услуги связи. Она напомнила, что для получения лицензии на телематические услуги необходимо согласовать схему пропуска трафика через ТСПУ. При продлении лицензий на телематические и телефонные услуги, а также радиосвязь требуется согласование схемы построения сети с ФСБ. С 1 сентября лицензии для передачи голосовой информации не выдаются, и рекомендуется начинать процесс продления за четыре месяца, учитывая регулярные изменения регламента на сайте РКН.

Ольга Хребтова, исполнительный директор ассоциации "Ростелесеть", рассказала о практике проведения проверок субъектов критической информационной инфраструктуры (КИИ) со стороны ФСТЭК. Она напомнила, что ФСТЭК не уведомляет прокуратуру о проведении проверок, которые могут быть плановыми и внеплановыми. Уведомление о проверке может быть получено за три дня, а сама проверка длиться не более 20 дней, внеплановая — 10. Проверяющие используют сертифицированные средства контроля и работают по месту нахождения субъекта. Хребтова также рекомендовала заранее определить все важные информационные системы и подготовить необходимое оборудование для работы комиссии.

День II, секция контента

На секции, посвященной трендам телесмотрения, Светлана Суморокова, руководитель отдела продвижения ТВ проектов "Триколор", рассказала, что структура просмотра программ по жанрам варьируется в регионах России. Например, в Сибирском федеральном округе (ФО) предпочитают кино и сериалы, в Южном ФО — познавательно-развлекательные программы, в Уральском ФО — новости и социально-политические программы, в Северо-Кавказском ФО — детский контент, а в Северо-Западном ФО — спортивный контент.

На круглом столе о взаимодействии с Российским авторским обществом (РАО) Алексей Бырдин, гендиректор Ассоциации "Интернет-видео", призвал вещателей правильно заключать договоры с РАО. Он отметил, что аккредитация РАО касается только музыки и аудиовизуальных произведений, действуя лишь для эфира и кабельного вещания, но не для интернета. Бырдин рекомендовал подписываться с РАО только на права в эфире или кабеле. Дмитрий Карпенко, юрист Viasat, считает, что с РАО можно вести диалог, несмотря на некоторые перегибы. Он заметил, что ограничения в договорах нецелесообразны, если это помогает наладить отношения с операторами контента. Татьяна Абрамовская рассказала о судебном процессе, где РАО предъявила претензию к оператору после записи эфира. В суде удалось снизить сумму иска, но при этом РАО направила новую претензию с более высоким требованием. Виталий Корнеев из Ассоциации "Ростелесеть" заметил, что операторы связи не отвечают за содержание эфира, это делает вещатель, и добавил, что РАО пытается получать доходы дважды с одного контента. Людмила Коваль из "Экрана" указала, что лицензионные договоры между вещателями и операторами не соответствуют законодательству, так как операторы не имеют отношения к интеллектуальной деятельности.

День II, секция маркетинга и продаж

Мария Фомина, директор по продукту "Сибирские Сети", рассказала, что 26% роста абонентов широкополосного доступа (ШПД) удалось достичь благодаря рекламным кампаниям в приложении домофона.

Александр Михайловский, креатив и коммуникации МУВИ, рассказал о работе с лояльностью клиентов и создании карты позитивных касаний. Лояльность не означает отсутствие жалоб, а репутация формируется на основе того, что о компании говорят. Лояльные абоненты более снисходительно относятся к индексации тарифов и нововведениям, а также способствуют привлечению новых клиентов.

Руслан Латыпов, руководитель отдела телефонных продаж компании Интерсвязь, рассказал о том, как организация дворовых чатов помогла компании увеличить продажи.

Оксана Шульга, PR Team Lead "Ситилинк", поделилась тайнами роста узнаваемости бренда оператора связи. Она акцентировала внимание на формировании положительной репутации через поддержку спортивных и детских мероприятий, а также проведение конкурсов и розыгрышей.

Больше фотографий с мероприятия и тезисов с докладов — в телеграмм-канале "Кабельщик на выезде".