Бизнес просит уточнить законопроект о запрете общения с клиентами в иностранных мессенджерах

07.03.2025 11:13

Участники рынка электронной торговли обратились к Минцифры с просьбой уточнить положения "антифрод-пакета", который запрещает сотрудникам госорганов, банков и цифровых платформ общаться с гражданами через мессенджеры, пишут "Ведомости". Этот вопрос обсуждался на совещании в начале февраля 2025 года с министром цифрового развития Максутом Шадаевым.

Законопроект, внесенный правительством в Госдуму 15 февраля 2025 года, включает 30 мер по борьбе с мошенничеством и предполагает запрет на использование иностранных мессенджеров для госслужащих и сотрудников операторов связи при общении с клиентами. На данный момент законопроект не прошел первое чтение.

На совещании обсуждались комментарии от компаний интернет-торговли, в том числе возможность ограничить запрет только на исходящие звонки и сообщения. Представитель Минцифры отметил, что законопроект может быть доработан, но в настоящее время о каких-либо послаблениях речи не идет.
Согласно текущей версии законопроекта, юридические лица обязаны не использовать иностранные мессенджеры для обмена информацией от имени агрегаторов товаров и услуг. Эксперты отмечают, что формулировки могут быть истолкованы широко, что вызывает опасения по поводу ограничения коммуникации с гражданами через мессенджеры.

Кроме того, ограничение связи граждан с организациями через мессенджеры можно считать неразумным с точки зрения удобства таких коммуникаций. Например, интеграция мессенджеров, таких как WhatsApp* и Telegram, в мобильные приложения организаций облегчает задачу пользователей. Эксперты полагают, что запрет на использование иностранных мессенджеров не остановит злоумышленников, которые найдут способы обойти ограничения.

Напомним, как ранее писал "Кабельщик", в России предложен законопроект о самозапрете на SIM-карты и международные звонки.

*Принадлежит американской компании Meta (организация признана экстремистской и запрещена в РФ)