Арбитражный суд Москвы вынес первые решения в пользу "Вымпелкома" и МТС в спорах с микрофинансовой организацией (МФО) "Срочно Деньги", пишет "Коммерсант". Истец пытался оспорить списания средств за услуги по организации массовых и автоматизированных вызовов (МАВ), а также за маркировку телефонных звонков. Это разбирательство стало одним из первых прецедентов, где бизнес оспаривает правомерность дополнительных платежей, введенных телеком-операторами после изменения законодательства.
Согласно материалам дела, МФО требовала перерасчета стоимости услуг с 1 октября 2025 года, утверждая, что не подписывала соответствующих договоров. В свою очередь, операторы аргументировали позицию тем, что публичные оферты были размещены на официальных ресурсах. Согласно условиям, автоматическим подтверждением согласия на новые услуги считалось продолжение использования корпоративных сервисов, включая пополнение лицевого счета и использование личного кабинета.
Суд установил, что клиент был надлежащим образом уведомлен об изменении правил обслуживания. Юристы отмечают, что маркировка и МАВ теперь являются самостоятельными сервисами, необходимыми для исполнения новых государственных антифрод-требований. В частности, по искам к "Вымпелкому" было подтверждено, что плата взимается за комплекс услуг, а не повторно за один и тот же процесс. В среднем компаниям приходится отдавать около 30 копеек за маркировку каждой попытки соединения.
Позиция рынка микрофинансов остается критической. В СРО "МиР" сообщили "Коммерсанту", что считают подобные списания недобросовестной практикой, так как критерии отнесения звонков к категории "массовых" являются внутренней политикой операторов и зачастую непрозрачны для клиента.
Эксперты прогнозируют, что количество подобных споров может вырасти, однако шансы бизнеса на успех пока невелики. Сейчас формируется судебная практика, определяющая границы между обязательными антифрод-требованиями государства и коммерческими услугами операторов связи.
Напомним, ранее "Кабельщик" писал, что ФАС проверит тарифы операторов связи по маркировке звонков.
- Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы оставлять комментарии
