В библиотеке iTunes фильмы в формате 4K снижают свое качество до обычного HD, пишет DigitalTrends со ссылкой на сообщения, опубликованные пользователями iTunes в Twitter и на форумах техподдержки. Причины возникновения этой проблемы пока неизвестны.
Первоначально отчеты из таких аутлетов, как 9to5Mac, указывали, что все единицы контента, которые затронуло это явление, произведены Warner Bros., включая громкие хиты, такие как серия "Гарри Поттер", "Форсаж 6", "Люди Икс: Дни минувшего будущего" и оба сиквела "Матрицы".

Однако позднее выяснилось, что затронуты фильмы от целого ряда студий, среди них: Columbia, MGM и 20th Century Fox.

Сообщается, что фильмы в формате 4K, как купленные давно, так и вновь приобретенные, на данный момент в iTunes воспроизводятся только в 1080p HD.

По данным DigitalTrends, служба техподдержки Apple сообщила одному из пользователей, что проблема была на стороне Warner Bros. При этом увеличение числа студий, затронутых проблемой, по мнению DigitalTrends, подразумевает, что изменение формата является либо ошибкой, либо изменением политики со стороны Apple.

Пользователи форума Blu-ray отметили, что список затронутых наименований контента варьируется в разных регионах. Некоторые клиенты сообщают, что на устройстве Apple TV 4K многие из сменивших формат фильмов по-прежнему отображаются в списке фильмов в формате 4K, позволяя предположить, что имеет место сбой или временное изменение.

DigitalTrends напоминает, что компания Apple начала предлагать фильмы 4K через iTunes в 2018 году, вместе с выпуском стриминговой приставки Apple TV 4K. В отличие от других сервисов, iTunes продает 4K-фильмы по той же цене, что и их HD-эквиваленты, а также обновляет все ранее приобретенные HD-фильмы до 4K HDR бесплатно. Если фильмы пользователя входят в программу "Фильмы в любом месте", которая позволяет консолидировать библиотеку фильмов на разных стриминговых платформах, их также можно смотреть в формате 4K с помощью этого сервиса при наличии совместимое оборудование и дисплея с поддержкой 4K.