ООО "Пвонет" (бренд SkynetCom) начал свою деятельность в 2009 году с подключения военного городка в Московской области. "Кабельщик" поговорил с учредителем провайдера о стратегических и технологических решениях, которые позволили сохранить и масштабировать бизнес, о комфорте абонента и об агрегации рынка связи.
"Кабельщик": Как компания появилась на рынке и с чего начиналась?
Андрей Хорохорин: Началось все с того, что на почве разногласий и конфликта интересов между администрацией Ленинского района и генеральным руководством провайдера одном из ведущих интернет-операторов Московской области, я уволился с должности руководителя филиала в г. Видное. А первого абонента мы подключили 30 декабря 2009 года в военном городке Петровское, в Ленинском районе Московской области.
Мысль начать строить сети самостоятельно была на поверхности, однако далеко идущих планов не было. Изначально идея представлялась как короткий проект с результатом в виде небольшого, но регулярного финансового потока. То, что это станет делом жизни, я даже подумать не мог, но, как известно, "аппетит приходит во время еды". За первым подключенным военным городком последовал второй населенный пункт, за ним, буквально из спортивного интереса, третий. Так прошел год и в какой-то момент я понял — "ставлю все на zero", ничем другим больше заниматься не хочу.
С тех пор абонентская база SkynetCom увеличилась более, чем в два десятка раз. Сегодня провайдер работает не только в Московской, но и в Тульской, а также Тверской областях.
— Какие решения в прошлом помогли компании сохранить бизнес и развивать его дальше?
— Огромную помощь оказал накопленный ранее опыт работы в телекоме. Все ключевые отраслевые особенности, бизнес-процессы и требования, отличающие настоящего оператора связи от многочисленных в то время "сетевых энтузиастов" и пионернетов, уже были хорошо известны и частично отработаны на практике. Это позволило совершить существенно меньше ошибок на этапе становления.
Еще одним важным фактором оказался врожденный перфекционизм. Качество, которое в обычной жизни часто мешало, на этот раз сыграло на руку. Привычка делать все "с запасом", с прицелом на далекую перспективу, с избыточной надежностью и даже с эстетической составляющей позволила заложить очень качественный фундамент.
Уже на старте были внедрены современные по меркам 2009–2010 годов решения: удобный и функциональный сайт, надежный биллинг с личным кабинетом, все доступные на тот момент способы оплаты. Это сразу дало абонентам высокий уровень комфорта, а компании — возможность сосредоточиться на главном: строительстве сетей и активном увеличении абонентской базы.
Ключевым стратегическим решением стало создание партнерской модели для локальных операторов, которые хотели, но по разным причинам не могли самостоятельно стать полноценными игроками рынка связи.
— Как давно запустили этот проект? В чем его профит для операторов?
— Мы разработали и уже более 12 лет успешно развиваем сервисную платформу, которая позволяет небольшим провайдерам делегировать головной организации значительную часть операторских функций. Сюда входят: круглосуточный мониторинг инфраструктуры, работа колл-центра и полное взаимодействие с абонентами, регистрация и обработка всех обращений и инцидентов, прием платежей и финансовые взаиморасчеты, бухгалтерский учет, инженерно-техническая и маркетинговая поддержка.
Локальный персонал при этом занимается только профильными задачами: строительством, модернизацией и оперативным устранением аварий. При этом каждый партнер остается полноправным собственником своей инфраструктуры, сохраняет полный финансовый контроль и юридическую самостоятельность. Все отношения закреплены прозрачными договорами с возможностью выхода в любой момент.
— Насколько сейчас актуален такой подход?
— Агрегация рынка связи — объективный и необратимый процесс. В крупных городах он в основном завершен. На периферии он все еще активно идет. Малые и средние независимые сети либо покупают, либо постепенно вытесняют.
Наша цель — дать возможность малым и средним участникам рынка оставаться независимыми и при этом выдерживать конкуренцию с федеральными игроками и крупными частными провайдерами. Кому-то такая модель помогает расти дальше, кому-то — просто выживать в новых условиях.
Да, в этом есть определенная доля желания помочь коллегам по отрасли. Но в первую очередь это вполне жизнеспособная и монетизируемая бизнес-модель. Мы никогда не ставили целью захватить рынок исключительно своими сетями. Основное направление — собственное строительство и оказание услуг — стабильно и органично развивается уже более 15-ти лет. При этом параллельно успешно растет и направление "Платформы роста" для партнеров-операторов.
— Какие точки роста видите в будущем?
— Сегодня наш сервис востребован не только в Московской области. Технологии позволяют подключать партнеров хоть из Тюмени, хоть с Дальнего Востока. Актуальность предложения сохраняется и в 2025–2026 годах: оптимизация операционных расходов, соответствие все возрастающим требованиям регулятора и сохранение независимости остаются критически важными задачами для большинства небольших и средних операторов связи.
