В Курортном районе Санкт-Петербурга уже почти 35 лет работает провайдер "Сестрорецкое кабельное телевидение". О том, почему качество дороже цифр, за счет чего оператору удается конкурировать с крупными игроками, почему жители так ценят собственный телеканал оператора "ЗаливТВ" и какие особенности обслуживания сетей актуальны на побережье, "Кабельщик" поговорил с Евгением Кокшаровым — техническим директором компании, который стоял у истоков ее создания.
"Кабельщик": Расскажите об истории создания компании ООО "Сестрорецкое кабельное телевидение". С какой услуги начинали?
Евгений Кокшаров: История нашей компании началась в далеком 1991 году, и, как видно из названия, мы стартовали именно с кабельного телевидения. Тогда начинали строить сети в нашем любимом Сестрорецке, предлагая всего пять каналов, включая один спутниковый. Это было удивительное время!
Еще кто-то помнит видеомагнитофоны? Так вот, мы крутили в кинозале свои видеофильмы. Вещали тогда в метровом диапазоне. Но буквально за несколько лет сделали большой шаг вперед, начав внедрять новые коаксиальные сети и переходить на дециметровый диапазон, расширяя при этом сетку вещания и, запуская вещание в цифровом формате. Что было дальше? Вся страна начала переходить на оптику. Это стало переломным моментом.
В качестве сопутствующего элемента появилась услуга доступа в интернет. Именно с этого момента начался стремительный рост и успешное развитие нашей телекомпании. Сегодня мы обслуживаем 11 поселков Курортного района, включая СНТ, и гордимся тем, что являемся одним из немногих провайдеров с собственным местным телеканалом.
— Какие населенные пункты охвачены оптическими сетями вашей компании?
— На сегодняшний день мы вещаем на всей территории Курортного района Санкт-Петербурга. Оптические сети компании охватывают большие города Сестрорецк и Зеленогорск, а также поселки, включая Солнечное, Репино, Комарово, Песочный, Белоостров, Разлив, Тарховка, Горская и жилой городок Красавица.
— Какие услуги оказываете? Какие из них приносят больше денег?
— Мы — комплексный провайдер современных телекоммуникационных услуг и решений в области безопасности.
Предоставляем доступ к широкому спектру телевизионных каналов, как в традиционном формате кабельного телевидения (DVB-C) к более 140 каналам различной тематики, так и в формате IPTV — более 230 ТВ-каналов.
Обеспечиваем высокоскоростной и стабильный доступ к интернету, удовлетворяя растущие потребности жителей Курортного района в цифровой связи.
Разрабатываем и внедряем комплексные системы видеонаблюдения для обеспечения безопасности объектов любого масштаба — от частных домов и квартир до коммерческих предприятий и общественных пространств.
Особое место в нашей деятельности занимает обеспечение функционирования и технического обслуживания масштабного проекта "Безопасный город". Это поддержка и развитие систем видеонаблюдения, экстренной связи и других технических средств, направленных на повышение уровня общественной безопасности, оперативного реагирования на происшествия и профилактики правонарушений в городе.
— В чем специфика и особенность телеканала "Залив ТВ"?
— Визитная карточка нашего канала — еженедельный часовой прямой эфир, который выходит каждый четверг в 18:30. В нашей студии были деятели искусства, актеры, певцы, композиторы и, конечно, представители власти Санкт-Петербурга и Курортного района. Среди них — Игорь Корнелюк, Андрей Ургант, Николай Боярский, Павел Чинарев, Сергей Рогожин, Митя Блинов, Сергей Мардарь, Наталья Чечина и многие другие.
Телеканал "Залив ТВ" на протяжении 30 лет создает авторский контент рекламно-информационного характера по заказу учреждений и предприятий Курортного района. Нашими услугами в разное время воспользовались санатории "Дюны", "Белые ночи", "Сестрорецкий курорт", "Северная Ривьера", SPA отель-клуб "Скандинавия", пансионат "Восток-6″, городская больница № 40 и другие. С помощью наших видео-продуктов (часовой прямой эфир "Диалог у озера", программа "Консилиум", новостные сюжеты и передача "Люди дела") мы популяризируем в Курортном районе Санкт-Петербурга здоровый образ жизни и бережное отношение к организму :
Посмотреть эфиры "Диалог у озера" можно здесь, здесь и здесь; все выпуски программ размещены на официальной странице "ЗаливТВ" во ВКонтакте.
— Насколько вы выросли за годы работы?
— За почти 35 лет существования нашей компании мы выросли до 9 тысяч абонентов. Протяженность основной оптической магистрали составляет более 30 км, а общую протяженность сети и посчитать сложно. С пяти телевизионных каналов наша сетка вещания выросла до 140. Кто-то, возможно, скажет, что за 35 лет — это не очень большие цифры. А за цифрами мы никогда и не гнались, основной упор делали на качество и надежность сетей, порой в ущерб прибыли и охватам, но в угоду качеству!
— Как работаете на расширение абонентской базы? Какие решения наиболее эффективны?
— Абонентскую базу расширяем с помощью рекламы на нашем телеканале "ЗаливТВ" и официальных страницах в сети интернет. Не последнюю роль играет "сарафанное радио": район не самый большой, добрососедские отношения еще не забыты, поэтому из уст в уста передают заветный номер телефона нашего абонентского отдела!
— Какие преимущества у компании перед крупными провайдерами?
— В современном мире, где крупные провайдеры зачастую предлагают стандартизированные услуги, мы доказываем, что персонализированный подход, оперативность и понимание локальных нужд — не просто слова, а основа нашей работы.
Во-первых, быстрая и персонализированная техническая поддержка с живым человеком. Наши специалисты находятся всегда рядом, хорошо знают специфику Курортного района, инфраструктуру и готовы оперативно приехать на вызов. Это означает не просто быстрое устранение неполадок, но и индивидуальный подход к каждой проблеме.
Во-вторых, это традиционное кабельное телевидение, которое по-прежнему востребовано в районе. В эпоху стриминга и онлайн-платформ многие ценят стабильность, широкий выбор привычных каналов без привязки к скорости интернета и простоту использования классического телевидения. Мы предлагаем надежный и проверенный временем источник информации и развлечений, который является неотъемлемой частью досуга многих жителей нашего района.
— Много ли в целом конкурентов в вашем сегменте рынка? За счет чего конкурируете с крупными игроками?
— Конкуренция на рынке высокая, в районе присутствуют все крупные игроки, но наша компания выделяется быстрой технической поддержкой — в рабочие часы всегда можно пообщаться с живым человеком, что многие очень ценят; наличием собственного местного телеканала "ЗаливТВ" и взаимодействием с Администрацией и местной властью Курортного района Санкт-Петербурга. Юридические лица ценят гибкий подход и разумную стоимость услуг.
— Какие особенности работы можете выделить именно в вашем регионе?
— Курортный район расположен в северо-западной части Санкт-Петербурга, простирается вдоль побережья Финского залива на 45 км. Здесь самая благоприятная экологическая обстановка по сравнению с другими административными образованиями Санкт-Петербурга. Однако, штормовой ветер, упавшие на магистраль деревья, ДТП с опорами — основные сложности и особенности нашей работы. В Курортном районе населенные пункты тянутся вдоль побережья — это приводит к увеличению протяженности кабельных магистралей. Также, своего рода особенностью, наверное, является то, что в нашем районе проживает большое число людей пенсионного возраста. Поэтому какие-то новые услуги продвигать сложнее, чем в крупном мегаполисе. И можно упомянуть большое количество санаториев и баз отдыха, в определенном смысле, из-за этого мы по-прежнему предоставляем аналоговое телевидение для наших абонентов.
— Есть ли сложности с поиском квалифицированных кадров?
— Ощущаем эти сложности на себе в полной мере. Возникают трудности с подбором специалистов на узкопрофильные и высокотехнологичные позиции. Рынок труда по этим направлениям крайне конкурентен, а количество по-настоящему опытных кандидатов ограничено. Для нашей компании, это означает не только замедление темпов роста, но и дополнительную нагрузку на существующий персонал.
— Испытываете ли вы дефицит оборудования в связи с внешней ситуацией? Как решаете эту проблему?
— Определенные сложности возникают, некоторые компоненты приходится заменять на аналоги, доступные на рынке сейчас. Главным образом это касается телевизионной части. В части сетей и доступа в интернет — мы уже много лет сотрудничаем с D-Link. Конечно, ощущаем рост цены, но особых трудностей с оборудованием не испытываем.
— Были ли сложности с внедрением СОРМ и ТСПУ?
— Безусловно, внедрение систем СОРМ и ТСПУ является одним из наиболее трудоемких и финансово затратных вызовов для любого оператора связи или интернет-провайдера в России, и мы — не исключение.
— Как решаете проблему кибератак? С чем связываете атаки?
— Наша стратегия защиты от DDoS-атак основана на многоуровневом подходе, который включает как внутренние разработки, так и сотрудничество с внешними партнерами. Мотивы DDoS-атак могут быть разнообразными, и не всегда удается точно идентифицировать инициатора или его цели.
— В каком направлении дальше планируете развиваться?
— В комплексном совершенствовании и масштабировании ключевых сервисов. В приоритете — дальнейшее развитие высокоскоростного интернета, современного телевидения и систем видеонаблюдения. Отдельным важным направлением станет продвижение собственного телеканала "Залив ТВ". Все эти инициативы будут реализованы в рамках Курортного района, с активным расширением нашей зоны покрытия в частном секторе и на территориях СНТ.
