Представим клиента - женщину лет 35-45 с ребенком, с доходом выше среднего, приводит пример Григорий Черняев. Дома она ходит на одни сайты, смотрит что-то с ребенком, скачивает мультики. Но на работе она может пользоваться интернетом совсем по-другому, просматривать совсем другой контент. Это одна и та же женщина, но потребление услуг дома и на работе отличается кардинально. В выходные у нее появляется третий сценарий потребления. И очень важно понять, как клиент будет потреблять услугу в той или иной ситуации.
- Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы оставлять комментарии
