Григорий Черняев, из консалтингового агентства Paper Planes говорит о том, как надо бороться с оттоком абонентов. Он утверждает, что через 5-10 лет самые успешные онлайн-маркетологи будут программистами. Сам маркетинг меняется, он становится запрямую зависимым от данных. И хмаркетолог должен уметь анализирвоать базу данных клиентов, уметь их сегментировать и на основе полученных данных предсказывтаь их дальнейшее поведение.
Все показатели в любой точке контакта с покупаталем должны быть оцифрованы, и в дальнейшем их нужно использовать и на их основе формировать пул предложений.
- Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы оставлять комментарии
