Директор по развитию ГК "Орион" Елена Ячменникова рассказывает об эффективных каналах коммуникации с абонентами.
Опять же вся суть в том, чтобы с помощью статданных предсказать, что именно понадобится вашему абоненту завтра или послезавтра. Один из инструментов - грамотная сегментация абонентов. Нужно понять, на кого именно нужно делать ставку. И в зависимости от этого выстраивать коммуникацию с ними и использовать те каналы коммуникаций, которые именно этим абонентам понятны и приятны.
- Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы оставлять комментарии
