Минэкономразвития опубликовало отрицательное заключение на проект постановления "Правил оказания телематических услуг связи".

В ведомстве требуют доработать проект касательно положения о праве абонента получать информацию об услугах связи и состоянии расчетов за них через Единый портал Госуслуг (ЕПГУ) (пункт 32 проекта акта, подпункт "г").

В тексте замечания говорится, что на практике операторы связи представляют такую информацию при личном обращении абонента либо при запросе в электронном виде посредством личного кабинета, в связи с чем "целесообразность представления такой информации через ЕПГУ ‎не представляется очевидной, но сопряжена с дополнительными затратами субъектов предпринимательской деятельности". Поскольку оценка таких затрат в сопроводительных материалах не содержится, Минэкономразвития требует представить обоснования для сохранения этого подпункта в документе либо исключить его из проекта акта.

Также замечания у ведомства вызвал пункт 16 проекта акта, в котором устанавливается требование "по доведению до сведения абонента дополнительной информации об оказании телематических услуг связи на русском языке, а при необходимости на иных языках". В Минэкономразвития считают, что "перевод информации на все языки мира, в том числе малораспространенные, потребует дополнительных затрат оператора связи", в связи с чем такие услуги являются дополнительными и не требуют регламентации в проекте акта.

В целях минимизации затрат операторов связи в ведомстве предлагают установить обязательное требование по представлению информации только на русском языке, ‎а предоставление информации на иных языках предоставить в качестве права оператора связи.

Заключение было выдано 3 ноября 2021 года. Проект постановления отправлен на доработку.