"Ростелеком" и столичный онлайн-сервис по ремонту цифровых устройств "Чудо техники", созданный при поддержке Правительства Москвы, заключили договор о сотрудничестве. Об этом сообщается в пресс-релизе оператора. Согласно достигнутым договоренностям, партнеры будут развивать в Москве направление компьютерной помощи на дому: удаленную поддержку, ремонт техники и выезд мастеров. С 25 декабря абоненты Onlime могут приобрести сертификаты на компьютерную помощь "Чудо техники" в личном кабинете.

"Пока будут представлены четыре кобрендинговых продукта, а в ближайшем будущем мы расширим линейку. Проект "Чудо техники" создан специально, чтобы обеспечить москвичам качественную компьютерную помощь и исключить случаи мошенничества со стороны нелегальных сервисов, - рассказал Игорь Сафронов, генеральный директор акционерного общества "Электронная Москва", которому принадлежит проект. - Большую часть проблем можно решить без вызова мастера и передачи техники в сервисный центр - удаленно, а значит, быстрее и значительно дешевле. Наши сотрудники разговаривают простым и доступным языком, что делает получение услуги максимально удобным и комфортным для человека с любым уровнем компьютерной грамотности".

Удаленная поддержка - новое направление для рынка ремонта цифровой техники. Через специальную программу мастер подключается к компьютеру пользователя, проводит диагностику устройства и устраняет проблему. При этом пользователь на своем мониторе видит и контролирует все, что происходит с его компьютером.

В среднем удаленный ремонт занимает 45-60 минут. За это время специалист может устранить вирусы и шпионские программы, установить или настроить ПО, оптимизировать работу операционной системы и многое другое. Для получения услуги нужен работающий компьютер и стабильный доступ в интернет.

"Крупнейшие операторы и производители техники активно выстраивают вокруг своих брендов целые экосистемы, позволяющие клиенту решить все задачи в одном месте, - отметил Дмитрий Ерастов, директор проектно-продуктового офиса МРФ Центр ПАО "Ростелеком", и добавил, что формат сотрудничества с проектом "Чудо техники" позволит оператору выйти на новый уровень сервиса.

Городской проект "Чудо техники" работает с 2016 года и объединяет легальные сервисные центры по ремонту цифровой техники.

 

Уходящая аналоговая натура

Итак, 21 регион последней волны перехода на цифровое вещание отключен от аналога. Эксперт Национальной ассоциации телерадиовещателей Роман Климас решил зафиксировать, какие атрибуты уходят в историю вместе с ним.

О правовом статусе распространения телеканала в интернете. Анализ юриста

Как быть телеканалам, вещающим в Сети? Нужно ли получать на интернет-распространение отдельную лицензию? Окончательно эти вопросы до сих пор в законодательстве не урегулированы. Адвокат Александр Титов разбирается в ситуации.