Депутаты фракции "Новые люди" направили письмо министру цифрового развития Максуту Шадаеву с предложением внедрить в законодательство механизм автоматического перерасчета абонентской платы при длительных сбоях интернет-соединения, сообщает ТАСС. Действующее законодательство не предусматривает автоматической компенсации, и пользователи должны обращаться с жалобами самостоятельно, что является сложной процедурой для многих граждан.
Депутаты предлагают, чтобы операторы связи сами производили перерасчет на основе данных о предоставлении услуг, без обращения пользователей. По их словам, перебои в мобильном интернете в последние месяцы затронули более 60 регионов России, значительно влияя на повседневную жизнь граждан.
В письме отмечается, что абоненты продолжают платить за услуги в полном объеме, даже при отсутствии интернета, что нарушает принцип справедливости. По словам парламентариев, реализация инициативы обеспечит более справедливое соотношение между качеством оказанных услуг и их стоимостью, а также снизит конфликтные ситуации.
Напомним, ранее "Кабельщик" писал, что операторов связи могут обязать передавать правоохранительным органам сведения о признаках правонарушений.
- Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы оставлять комментарии
