В Нижнем Новгороде с 1 сентября запущена информационно-справочная служба по вопросам телевидения

«Суть этого эксперимента в том, чтобы население могло по единому для всех телефону бесплатно обращаться по всем вопросам телерадиовещания в единую организацию», — пояснил М.Небольсин. Единый телефон, по которому граждане смогут обратиться — 8-800-100-2015. В первое время «Служба-2015» будет работать в будние дни в режиме с 8:00 до 17:00 часов. В дальнейшем планируется переход на ежедневный круглосуточный режим работы.

М. Небольсин отметил, что служба будет работать в режиме горячей линии и «принимать вопросы по всем направлениям того, что происходит у человека с телевидением или с радио». Планируется, что оператор будет выяснять суть проблемы, волнующей человека, а затем либо сразу давать ответ на интересующий вопрос, или ответ будет «отложенным», то есть обратившийся получит информацию позднее.

По его словам, в проекте есть несколько составляющих. Во-первых, информационная составляющая. Так, в настоящее время завершается работа по формированию базы данных по всем операторам сетей: операторам кабельных сетей, операторам спутниковых сетей, базы данных по обслуживающим компаниям. При этом каждый звонок с проблемой, которая не решается, будет ставиться на учет, чтобы в дальнейшем оператор мог выяснить, решена ли проблема. По фактам злоупотреблений в сфере, связанной с приемом телевещания, НОРТПЦ может обобщить обращения граждан и обратиться в надзорные органы или прокуратуру.

«Вторая функция службы — исследовательская, которая связана с тем, чтобы понять, где на территории Нижегородской области, Нижнего Новгорода, в конкретных микрорайонах сигнал, который отдается от всех телеканалов, не доходит до населения или доходит в плохом режиме, в чем причина и что будет при переходе на цифровизацию», — сказал М.Небольсин. Он отметил, что, например, возможно при переходе на «цифру» первые и вторые этажи новых многоэтажных зданий в городах с плотной застройкой при отсутствии коллективных антенн не смогут принять телесигнал.

М.Небольсин также сообщил, что в настоящее время с участием региональных властей рассматривается возможность установки коллективных приемных антенн при переходе на «цифру». Пока стоимость такого проекта для Нижегородской области оценивается в 500 млн рублей.

Руководитель управления Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Нижегородской области Анатолий Селезнев на пресс-конференции отметил, что в настоящее время на территории Нижегородской области предоставляют услуги связи 26 операторов кабельного ТВ, которые работают в 15 городах и 8 населенных пунктах, по эфирному вещанию предоставляют услуги 22 оператора, задействовано 99 частот для предоставления услуг эфирного вещания.

Источник : Интерфакс-Поволжье