В России подготовили для операторов схему возврата средств гражданам, пострадавшим от телефонных мошенников

14.04.2026 11:27

Минцифры подготовило новые меры для защиты пострадавших от телефонных мошенников. В рамках законопроекта, на копии которого ссылается Forbes, предлагается введение процедуры возврата украденных средств.

Согласно инициативе, операторов связи обяжут компенсировать ущерб, если будет доказано, что мошенническая операция произошла после звонка или SMS, а организации не предприняли меры по ее предотвращению. Пострадавшие смогут подавать заявления через портал "Госуслуги" в систему ГИС "Антифрод". Возврат средств будет осуществляется при соблюдении двух условий. Во-первых, клиент направляет обращение в течение десяти рабочих дней с момента инцидента; во-вторых, по факту хищения возбуждено уголовное дело.

Также в проекте документа прописано, что банки будут обязаны блокировать переводы при получении информации о вредоносном ПО на устройстве клиента и требовать личного подтверждения операций. В случае допуска такого перевода банком, он будет обязан возместить пострадавшему денежные средства в течение 30 дней также при условии наличия постановления о возбуждении уголовного дела и обращения клиента не позднее десяти дней после перевода.

Законопроект вносит соответствующие поправки в законы "О связи", "О банках" и "О национальной платежной системе". Основные изменения планируется ввести с 1 марта 2027 года, а полная реализация намечена на начало 2028 года.

Напомним, как ранее писал "Кабельщик", комитет Госдумы по финансовому рынку поддержал масштабный пакет поправок Минцифры, направленный на защиту граждан от телефонных и интернет-мошенников. Главное новшество — введение финансовой ответственности для банков и операторов связи за украденные средства клиентов.