Абоненты ждут более персонализированного опыта взаимодействия с провайдером
Подавляющее большинство потребителей (85%) ожидают позитивного персонализированного опыта от использования сервисов своего провайдера платного ТВ. При не только ТВ-провайдеры, но и OTT-сервисы часто терпят в этом неудачу, свидетельствуют данные …