"Метросеть" открывает телеофис

Нижневартовский оператор осваивает новый формат работы с клиентами — через телеофис.

Телеофис выглядит как обычный терминал. Теперь в нем можно связаться с менеджером и обращаться с ним в реальном времени в формате видеоконсультации. Для запуска диалога с сотрудником нужно нажать специальную кнопку.

Менеджер может проконсультировать по любым связанными с услугами вопросам, а также может принять заявку на вызов техника.

Ранее телеофис был уже запущен в Сургуте. Новый формат работы понравился пользователям, и оператор принял решение распространить его на другие города. Следующий телеофис откроется в Нефтеюганске.