Считается, что для поддержания лояльности абонентов операторам необходимо проводить регулярные мероприятия для действующих и потенциальных клиентов, а также не скупиться на фирменный мерч. Чем сегодня можно заинтересовать аудиторию, что операторам дают мероприятия, зачем привлекать телеканалы и что лучше дарить абонентам и партнерам, "Кабельщику" рассказали в компаниях "Триколор", "Дом.ру", "Орион", "Уфанет", "Данцер", "Интерсвязь" и "Метросеть".
Законопроект, уже принятый в первом чтении, направлен на упрощение доступа операторов к госимуществу. В ФАС поддерживают инициативу, подчеркивая важность прозрачных условий для операторов. Сейчас до 30% затрат операторов связано именно с гособъектами.
Оно охватило мобильную связь, домашний интернет и экосистемные подписки. В результате, колл-центр МТС продемонстрировал наилучшие показатели по оперативности и вовлеченности в обеих категориях, а также по качеству обслуживания в сегменте экосистемных подписок. В целом, результаты исследования подчеркивают высокие стандарты обслуживания в колл-центрах ведущих операторов.
Оператор объединяет свои ключевые ИТ-активы, включая МТС Digital и MTS AI, в новую компанию МТС Web Services, которую возглавил Павел Воронин. Она будет предоставлять широкий спектр ИТ-услуг, включая искусственный интеллект и облачные решения. Завершение трансформации компании ожидается в конце мая.
Продолжаем рубрику "Разговоры с операторами": сегодня ее героем стала "Компания "Навигатор" из города Владимира. "Кабельщик" поговорил с директором Виталием Кучиным о том, каково было начинать бизнес в 1990-х, о законодательных инициативах и взаимодействии с управляющими компаниями, а также о решениях, которые помогли улучшить качество предлагаемых услуг.
65% тестируют или планируют внедрение сетей 5G Standalone в ближайшие три года. 47% опрошенных ожидают начало внедрения 5G в 2025 году, а 17% уже закупают необходимое оборудование. Ключевыми направлениями использования 5G станут высокоскоростной интернет и создание изолированных сетей для предприятий и госорганизаций.
Оператор обсуждает условия сотрудничества с "Бюро 1440″ для подключения к спутниковой связи, акцентируя внимание на гибридных сетях – они объединяют спутниковые и наземные сети, обеспечивая стабильное подключение даже вне зоны охвата наземными базовыми станциями. Ранее о планах подключения к спутниковому интернету объявил "МегаФон".
Блоки управления базовыми станциями (BBU) будут перенесены в здания АТС. По задумке МТС, этот ход должен ускорить строительство и модернизацию сети связи. В рамках пилота три блока BBU в АТС в Москве могут управлять 10 базовыми станциями, что позволит сэкономить до 70% на инфраструктуре. Однако концентрация оборудования может привести к сбоям в работе сети и потенциальной монополизации.
В опубликованном документе можно ознакомиться с подробным описанием всех этапов проведения категорирования объектов КИИ. Методические рекомендации предназначены для пользования комиссиями, создаваемыми госорганами и госучреждениями, юрлицами и ИП, осуществляющими виды деятельности в сфере связи.
И только 3% имеют сертифицированное ПО для этой задачи. Основные проблемы заключаются в отсутствии автоматизации, неэффективных процессах учета данных и недостатке мотивации среди операторов. Невыполнение требований законодательства в области удаления персональных данных может привести к административной ответственности.
Наш сайт использует файлы cookie и схожие технологии работы с персонализированной информацией. При использовании данного сайта, вы подтверждаете свое согласие на использование файлов cookie.
