Объем деловых звонков в России за 2025 год достиг 1,57 млрд. Несмотря на ужесточение антиспам-регулирования и обязательную маркировку номеров, бизнес нарастил голосовую активность, перейдя на прозрачные каналы связи, что привело к росту доверия абонентов и повышению конверсии звонков на 25%.
Пока мобильный интернет становится менее стабильным из-за повсеместных ограничений, абоненты массово переключаются на голосовые вызовы и СМС. В некоторых регионах рост СМС-трафика достиг трехзначных значений, что стало вынужденной мерой для бизнеса и граждан в условиях заблокированных мессенджеров и сбоев в работе онлайн-сервисов.
Обычные голосовые звонки использует 96% респондентов, 72% из них — ежедневно. Наиболее популярными приложениями для звонков являются Telegram (34%) и Max (31%). При этом пользователи Telegram в меньшей степени готовы менять приложение, в то время как владельцы Max чаще ищут альтернативы.
В ИТ-комитете заявили, что идея является утопией, а подобные меры могут привести к обходу блокировок, что затруднит борьбу с кибермошенничеством. Однако пользователи уже столкнулись с техническими проблемами в Telegram и WhatsApp — операторы связи связывают их с внешними причинами или тестами блокировок.
Представители большой четверки предложили запретить голосовые вызовы в WhatsApp и Telegram, чтобы увеличить доходы и снизить затраты на инфраструктуру. Инициаторы считают, что такая мера поможет бороться с кибермошенничеством и развивать отечественную инфраструктуру.
Наш сайт использует файлы cookie и схожие технологии работы с персонализированной информацией. При использовании данного сайта, вы подтверждаете свое согласие на использование файлов cookie.
