Кредитные организации, в число которых вошли Сбербанк, Альфа-банк и Совкомбанк, подготовили совместное официальное заявление, в котором выступили против обязательной платной маркировки телефонных вызовов, передают "Ведомости". Банки требуют пересмотреть регуляторные требования, вступившие в силу 1 сентября, и исключить их звонки из категории "массовых" для защиты от неправомерных расходов.
В своем заявлении банки подчеркивают, что текущая модель маркировки, предполагающая оплату операторам связи около 0,25 руб. за каждую попытку соединения, является экономически необоснованной. По мнению кредитных организаций, эта мера фактически превращает операторов в бенефициаров государственной инициативы.
"Факт заключения договора с оператором не защищает абонента от мошенников, так как не предполагает реальной проверки оснований для звонка. Фактически банки вынуждают платить не за услуги связи, а за легитимность собственных вызовов, которые и так являются законными и строго персонифицированными", — отмечается в документе. Вместо платной модели банки предлагают передавать данные о своих вызовах в Единую платформу верификации телефонных вызовов "Антифрод", что обеспечило бы автоматическую проверку всех контактов без необходимости заключения сотен корпоративных договоров.
Операторы связи встретили коллективную инициативу банков крайне критически. В ответ на заявление кредитных организаций представители "Мегафона", "Билайна" и T2 подчеркнули в разговоре с "Ведомостями", что банки являются одним из ключевых источников спам-трафика, агрессивно продвигающим финансовые услуги через миллионы автоматизированных звонков.
Телеком-компании указывают на ряд важных аспектов. Критерии "массовости", предлагаемые банками, эксперты операторов считают крайне нечеткими, что позволит финансовым структурам продолжать бесконтрольный обзвон. Также операторы напоминают, что законы не обязывают банки взаимодействовать с клиентами исключительно голосом — информирование может проходить через чаты или официальные приложения. Эксперты рынка отмечают, что для многих банков голосовой обзвон является дешевым каналом маркетинга, и борьба против маркировки продиктована не "социальной значимостью", а стремлением сэкономить на выполнении требований по антифрод-защите.
На текущий момент представители Роскомнадзора и Минцифры находятся в процессе рассмотрения инициатив, обсуждаемых в рамках второго чтения законопроекта "Антифрод 2.0″.
Напомним, ранее "Кабельщик писал, что финансовый сектор требует госрегулирования тарифов на маркировку звонков.
- Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы оставлять комментарии
