маркировка звонков

Обязательная маркировка международных звонков потребует от российских телеком-операторов около 3 млрд рублей ежегодных инвестиций. Новые антифрод-правила, которые планируют внедрить с 1 марта 2027 года, призваны повысить прозрачность входящих вызовов. Однако отрасль предупреждает о технических сложностях и серьезных затратах на фоне увеличившегося на 30% трафика из-за рубежа.

С 1 июля 2026 года абоненты "МегаФона" получили возможность отображать свое имя на экране вызываемого абонента. До этого услуга была доступна преимущественно корпоративному сектору. Нововведение призвано преодолеть кризис доверия к голосовой связи, при котором большинство пользователей игнорируют звонки с незнакомых номеров, опасаясь мошеннической активности.

Минцифры подготовило проект постановления, который, в случае подписания, обяжет российских операторов связи маркировать входящие вызовы из-за рубежа. Если документ примут, с 1 марта 2027 года при поступлении звонка с иностранного номера на экране абонента будет появляться предупреждающее уведомление.

Правительство России рассматривает возможность введения специальной тарификации для массовых вызовов в рамках пакета мер "Антифрод 2.0″. Согласно готовящимся поправкам, государственные органы, подведомственные им структуры и финансовые организации могут быть освобождены от платы за пропуск звонков, совершаемых в соответствии с требованиями законодательства. Для остальных категорий, включая рекламные рассылки, планируется установка максимального тарифа.

Столичный Департамент информационных технологий начал пилотный проект по идентификации звонков с горячих линий городских ведомств. Новая технология призвана защитить граждан от мошенников и исключить возможность успешной подмены номеров государственных структур.

Обращения в антимонопольную службу поступили от банков и финансовых компаний: их беспокоит высокая цена, установленная операторами, — 0,25 рублей за попытку звонка. Операторы настаивают, что услуга маркировки включает также подключение к доверенной антифрод-среде и обработку сигнала в режиме онлайн. 

Как следует из текста письма ведомства, маркировка — это технологическая услуга, сопряженная с услугами связи. Полученное разъяснение дает основание сформулировать запрос в ФАС с просьбой сделать анализ ценообразования этой услуги и разобраться в обосновании текущей запрашиваемой стоимости в соответствии с действующим отраслевым законодательством, считают в Ассоциации компаний связи.

Кредитные организации, в число которых вошли Сбербанк, Альфа-банк и Совкомбанк, подготовили совместное официальное заявление, в котором выступили против обязательной платной маркировки телефонных вызовов. Банки требуют пересмотреть регуляторные требования, вступившие в силу 1 сентября, и исключить их звонки из категории "массовых" для защиты от неправомерных расходов.