Операторы фиксированной связи столкнулись с ограничениями при звонках бизнес-клиентов абонентам мобильных сетей. По данным Ассоциации компаний связи (АКС), проблема начала приобретать массовый характер во второй половине июля и обострилась с середины сентября. В конце сентября ассоциация направила обращение председателю правительства Михаилу Мишустину. Подлинность письма подтвердил исполнительный директор АКС Ярослав Дубовиков.
С 1 сентября 2025 года для юридических лиц и ИП действуют новые требования к бизнес-звонкам: отдельно регулируются маркировка вызовов и массовые и (или) автоматические вызовы (МАВ). Правила были введены в рамках мер по борьбе с телефонным мошенничеством и спамом.
По версии АКС, операторы фиксированной связи передают мобильным компаниям информацию для маркировки звонков, однако МТС, "МегаФон", Т2 и "ВымпелКом" ("Билайн") требуют дополнительного договорного взаимодействия. Как отметил Ярослав Дубовиков, в ряде случаев мобильные операторы требуют заключать договоры как на маркировку, так и на МАВ, из-за чего под блокировку могут попадать обычные бизнес-звонки, определяемые как массовый трафик.
На этом фоне "Билайн" уведомил операторов связи, что с 15 октября 2026 года может не доводить до своих абонентов вызовы от юридических лиц и ИП, если в сеть не передана необходимая для отображения информация об инициаторе. Ограничения также могут применяться к массовым и автоматическим вызовам при отсутствии предусмотренного законом договора с оператором сети вызываемого абонента или при нарушении других требований.
Для межоператорского взаимодействия "Билайн" предлагает использовать услугу "Этикетка", а для МАВ — отдельную услугу. Оператор ссылается на пункт 9.1 статьи 46 закона "О связи" и постановление правительства № 1300, устанавливающие порядок передачи информации об инициаторе звонка.
Отдельный спор касается критериев МАВ. В письме от 29 декабря 2025 года Минцифры указало, что законодательство не устанавливает единых критериев таких вызовов и операторы определяют их самостоятельно. В разъяснении от 24 марта 2026 года ведомство также подтвердило возможность не доводить массовые вызовы при отсутствии договора и (или) согласия абонента.
Напомним, как ранее писал "Кабельщик", "МегаФон" обязал партнеров подключить платные услуги для пропуска голосового трафика. Оператор связи поставил перед партнерами условие: пропуск вызовов в свою сеть будет возможен только при условии оплаты услуг "Визитка" и "Массовые вызовы". "МегаФон" связывает это с необходимостью соблюдения новых антифрод-норм, однако участники рынка расценивают такие действия как принуждение к покупке услуг под угрозой блокировки трафика.
- Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы оставлять комментарии
