Регулирование массовых звонков: Минцифры готовит поправки для защиты банков и госорганов

22.05.2026 10:07

Правительство России рассматривает возможность введения специальной тарификации для массовых вызовов в рамках пакета мер "Антифрод 2.0″, сообщают "Ведомости". Согласно готовящимся поправкам, государственные органы, подведомственные им структуры и финансовые организации могут быть освобождены от платы за пропуск звонков, совершаемых в соответствии с требованиями законодательства. Для остальных категорий, включая рекламные рассылки, планируется установка максимального тарифа.

Необходимость изменений обусловлена вступлением в силу с 1 сентября 2025 года поправок к закону "О связи", позволяющих абонентам устанавливать самозапрет на массовые вызовы. Под действие этого запрета попали полезные сервисные уведомления банков, включая антифрод-процедуры и информирование о транзакциях. В текущей редакции такие звонки тарифицируются как массовые (0,25 руб. за попытку), что вынуждает компании платить операторам даже при наличии у клиента самозапрета.

Согласно обсуждаемым инициативам, для звонков, совершаемых во исполнение закона, будет предусмотрено отдельное регулирование. Заказчики таких вызовов будут обязаны заранее уведомлять абонентов об их правовом характере. При этом планируется закрепить за пользователями право жаловаться операторам, если под видом полезного звонка скрывается рекламный спам.

Эксперты отмечают, что разделение вызовов на категории является сложной технической задачей. Операторы связи, действуя в рамках закона о тайне связи, не имеют доступа к содержанию разговоров, поэтому основным механизмом станет предварительная идентификация целей обзвона. По словам представителей индустрии, эффективная реализация поправок потребует достижения договоренностей между бизнесом и операторами о четких критериях классификации трафика.

Финальная версия документа пока не утверждена и находится на стадии согласования с заинтересованными ведомствами.

Напомним, ранее "Кабельщик" писал, что число мошеннических звонков в России снизилось почти в 2 раза.