Более половины российских абонентов (60%) считают, что месячная плата за мобильную связь свыше 700 рублей является завышенной, приводят результаты исследования "Ведомости". Эти данные получены в результате опроса более 1200 респондентов аналитиками "Бюро цифровых проектов" и RoRe Group во второй половине 2025 года. Психологический порог в 700 рублей становится важным фактором для выбора оператора и тарифа.
Большинство опрошенных воспринимают тарифы до 300 рублей как "дешевые", а диапазон 400-500 рублей считают "средним" по цене. Медианная ежемесячная стоимость тарифа также находится в пределах 400-500 рублей. По данным Telecom Daily, средняя абонентская плата по стране колеблется между 600 и 700 рублями, что делает тарифы выше этого показателя "дорогими" для массового абонента.
За последний год 10% респондентов сменили мобильного оператора, причем этот показатель выше среди молодежи (16%) и ниже среди пожилых людей (6%). Основными причинами перехода стали более выгодные тарифы у конкурентов, высокая стоимость обслуживания и неудовлетворительное качество связи или покрытия. Тем не менее, 65% опрошенных в целом удовлетворены соотношением цены и качества услуг.
С 1 сентября по 10 декабря 2025 года было перенесено 1,8 млн номеров, что более чем вдвое превышает показатели аналогичного периода прошлого года. Лидерами по числу переносов стали Москва и Московская область (14,3%), Санкт-Петербург и Ленинградская область (5,61%), а также Краснодарский край (4,38%).
Популярность операторов и их сильные стороны: МТС назван наиболее популярным основным оператором, "Билайн" выделяется хорошим обслуживанием и поддержкой, "Мегафон" ассоциируется со скоростью мобильного интернета, Yota привлекает выгодными тарифами (60% опрошенных), "Т-мобайл" (MVNO) отмечается за качество связи и дополнительные услуги.
Виртуальные мобильные операторы (MVNO), такие как "Т-мобайл", "Газпромбанк мобайл" и "ВТБ мобайл", создают ценовое давление на рынок, предлагая выгодные тарифы-конструкторы и бонусы, привязанные к банковским сервисам. Для них услуги связи не являются основным источником дохода, что позволяет предлагать более гибкие условия.
Представитель МТС отмечает, что традиционные операторы, в отличие от MVNO, владеют инфраструктурой и инвестируют в развитие сетей и технологий, предлагая полный спектр телекоммуникационных услуг и обеспечивая более широкое клиентское обслуживание.
Регулярные ограничения мобильного интернета, особенно заметные в 2025 году, подрывают лояльность абонентов в затронутых регионах, заставляя их искать альтернативы, включая фиксированный и спутниковый доступ. В крупных городах конкуренция выше, что ведет к более частой смене операторов, в то время как в "монополизированных" регионах лояльность может быть вынужденной.
Напомним, ранее "Кабельщик" писал, что услуги кибербезопасности становятся ключевым конкурентным преимуществом для операторов связи.
- Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы оставлять комментарии
