На ПМЭФ-2026 сразу несколько крупных игроков телеком-рынка объявили о стратегических партнерствах в сфере искусственного интеллекта. Компании делают ставку на ИИ для повышения надежности инфраструктуры, автоматизации клиентского сервиса и оптимизации внутренних процессов.
Т2 и Фонд "Сколково" подписали соглашение о совместной разработке ИИ-решений для телеком-инфраструктуры. Партнерство предполагает создание инструментов для мониторинга сети в режиме реального времени, предиктивной аналитики с целью выявления потенциальных сбоев и автоматизированного устранения инцидентов. Отдельное внимание стороны уделят повышению катастрофоустойчивости сетей и внедрению технологий "Доверенного ИИ" для защиты критически важных систем, а также автоматизированному поиску уязвимостей в области информационной безопасности.
Кроме того, Т2 рассматривает применение искусственного интеллекта в клиентском сервисе — в частности, за счет мультимодальных цифровых сотрудников и 3D-аватаров, работающих на базе больших языковых моделей (LLM). Генеральный директор Т2 Антон Годовиков подчеркнул, что ИИ уже становится частью большинства бизнес-процессов компании, а сотрудничество со "Сколково" позволит выстроить сбалансированный подход к внедрению технологий с акцентом на повышение отказоустойчивости сети и качества сервиса.
О новом ИИ-партнерстве на ПМЭФ-2026 также объявили "Триколор" и "Билайн". В рамках соглашения "Билайн" предоставит доступ к техническим интерфейсам и пользовательским приложениям трех нейросетевых моделей, а также обеспечит круглосуточную техническую поддержку их эксплуатации.
Основой сотрудничества станет комплексное решение, которое позволит частично автоматизировать работу контактного центра "Триколор", ускорить обработку обращений пользователей, повысить качество поддержки и снизить операционные затраты.
Коммерческий директор "Триколор" Олег Стручковский отметил, что компания рассматривает ИИ как один из ключевых факторов повышения эффективности корпоративных процессов и качества клиентского обслуживания.
Напомним, как ранее писал "Кабельщик", на ПМЭФ утвердили план внедрения спутникового интернета в поездах дальнего следования.
- Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы оставлять комментарии
