Решения позволяют автоматически обрабатывать до половины клиентских обращений, снижая нагрузку на сотрудников колл-центра и сокращая время ответа. Технологии созданы на российском программном обеспечении.
Михаил Осеевский рассказал о растущем спросе на установку стационарных телефонов и сравнил их с огнетушителем — "домашний" должен быть в каждом доме. Сергей Боярский в случае полной блокировки мобильного интернета советует использовать проводную связь и наличные деньги. Он также отметил, что в Госдуме не зафиксировано всплеска обращений от граждан по поводу проблем с интернетом.
В министерстве подчеркнули, что в связи с угрозой безопасности в некоторых регионах отключается только мобильный интернет, а проводные технологии никак не связаны с беспилотными системами и не требуют введения ограничений. В Госдуме указали на отсутствие прозрачности в процессе включения ресурсов в "белые списки".
В 2025 году крупнейшие российские операторы связи продемонстрировали рост выручки, несмотря на замедление экономики, а чистая прибыль у большинства из них снизилась из-за высокой ключевой ставки и расходов по долгам. Большинство компаний сократили капитальные вложения в 2025 году от 9% до 30%, "Билайн" стал единственным федеральным оператором, нарастившим инвестиции в сеть.
Онлайн-кинотеатр Wink, являющийся совместным предприятием "Ростелекома" и НМГ, официально закрыл сделку по покупке 100% доли ООО "ЛайфСтрим", оператора видеосервиса "Смотрешка". По некоторым оценкам, сумма сделки может составлять до 4 млрд рублей, где 3,5 млрд — основной платеж, а 500 млн — возможный бонус по условиям контракта. "Кабельщик" обратился за комментариями к участникам сделки.
Холдинг продемонстрировал рост выручки на 12% до 872,8 млрд рублей за 2025 год, при этом значительный вклад внесло развитие видеосервисов и медиасегмента. База подписчиков IPTV Wink выросла до 8 млн, также компания укрепила свою позицию на рынке приобретением сервиса "Смотрешка". Рост выручки также отмечен в разделе мобильной связи, ШПД, ЦОД и облачных решений, а также цифровых сервисов.
Студитских — опытный менеджер в сфере телекоммуникаций и электроники. "Рестрим" занимается управлением активами компаний, которые производят технические средства блокировки в интернет-пространстве РФ. Виталий Студитских также назначен руководителем ООО "НПО РТТ", которое выпускает телекоммуникационное оборудование и системы приоритизации трафика.
Соответствующие тендеры "Ростелеком" разместил на портале "Росэлторг". Крупнейшие заказы на общую сумму 1,5 млрд рублей приходятся на Московскую область, а главной особенностью закупок стало ограничение круга участников — контракты на возведение инфраструктуры с нуля смогут получить исключительно представители малого и среднего бизнеса, индивидуальные предприниматели и самозанятые.
Операторы завершили автоматизацию процесса формирования коммерческих предложений, объединив свои ИТ-платформы через защищенный API-интерфейс. Интеграция "Агрегатора запросов" "Билайна" с CRM-системой "Ростелекома" позволила создать единый цифровой контур для аренды сетевых ресурсов, что исключило ручные ошибки и обеспечило мгновенную обработку заявок на подключение услуг передачи данных.
Голосовой помощник "Ростелекома" научился предугадывать причины клиентских обращений в 80% случаев благодаря внедрению новой предиктивной модели на базе ИИ. Анализируя состояние лицевого счета и историю операций в момент звонка, бот автоматически предлагает готовые решения по финансовым или техническим вопросам, что позволило компании автоматизировать обслуживание 60% всего входящих трафика.
Наш сайт использует файлы cookie и схожие технологии работы с персонализированной информацией. При использовании данного сайта, вы подтверждаете свое согласие на использование файлов cookie.
