Акадо

Дмитрий Королев, руководитель группы развития цифровых сервисов "Акадо Телеком", делится в своей колонке статистикой, собранной за первые полтора месяца внедрения мобильного приложения и рассказывает о преимуществах его использования.

Сегодня многие компании переходят на общение с клиентом online. Об опыте "Акадо Телеком" в этом направлении, а также о развитии digital-каналов обслуживания абонентов рассказывает в своей колонке Владимир Карпенко.

Первыми доступ к киберплатформе, разработанной совместно со Сколтехом, получат абоненты "Акадо Телекома". Игроки смогут принимать участие в различных турнирах, получать информацию о международных мероприятиях, смотреть онлайн-видео.

Оператор запустил новое летнее предложение, которое можно сформировать по типу конструктора. В пакет входят услуги доступа в интернет, телевидение, интерактивное ТВ. Абонент может выбрать необходимые сервисы по своему усмотрению.

Под санкции США попали Виктор Вексельберг и "Ренова", которые контролируют "Акадо". Потеря техподдержки Cisco не скажется на работе системы условного доступа оператора, но в случае сбоев может привести к оттоку абонентов.

Оператор рассчитывает, что благодаря модернизации к концу года вдвое вырастет доля абонентов, которые активно пользуются цифровыми каналами коммуникаций. Пока что многие пользователи предпочитают звонить в колл-центр или идти в офис обслуживания.

О запуске интерактивного ТВ в Москве - партнерского проекта оператора с "Лайфстримом" - было объявлено в середине февраля 2018 года. В "Акадо" ожидают, что в летнем сезоне рост числа подключений ускорится.

Гендиректором АО "Акадо холдинг" назначен Максим Чернов, который также является заместителем гендиректора по коммерческой деятельности в структуре "Акадо телеком" (ОАО "Комкор").