Исследование: до 50% пользователей видеосервисов готовы отменить подписку из-за неудобства поиска

07.11.2025 16:03

Исследование от Gracenote выявило угрозу для видеоплатформ — потерю аудитории из-за сложности ориентирования в обилии контента, пишет Advanced Television. Около 45% пользователей по всему миру ощущают "перегруз" от выбора, причем среди молодежи (25-34 года) таких — 40%. 

В среднем зрители тратят 14 минут на поиск. При невозможности быстро найти что посмотреть, 19% пользователей отказываются от просмотра. 49% готовы отменить подписку из-за неудобства поиска. Большинство пользователей (66%) хотели бы иметь единый гид, демонстрирующий контент со всех сервисов. 

Глубокий анализ показывает, что улучшение поиска и удобства навигации может значительно повысить удержание аудитории, поскольку пользователи часто ищут информацию о контенте в интернете перед входом в приложение.

Напомним, как ранее писал "Кабельщик", Netflix внедряет голосование в реальном времени для интерактивных форматов развлечений.