Согласно исследованию компании Phenix, опубликованному на RapidTVNews, более четверти пользователей не готовы платить за стриминговые сервисы, если их прямые трансляции будут низкого качества. 

Опрос социологов показал, что, несмотря на большой потенциал видеосервисов, более четверти абонентов (27%) не стали бы платить за некачественную поставку видео.

Также было проведено онлайн исследование, которое выявило, что потребители нерешительны в приобретении подписки на ОТТ TV. Они с осторожностью относятся не только к своим деньгам, но и к распределению времени. Более половины (53%) заявили, что, если увидят некачественную трансляцию, им потребуется не более 90 секунд, чтобы принять решение об отмене подписки.

21% опрошенных заявили, что не хотят использовать стриминговые сервисы из-за задержек и буферизации. Почти 3/5 тех, кто использует видеосервисы заявили, что перейдут на другую платформу, если качество нынешней перестанет их устраивать.