Столичный Департамент информационных технологий (ДИТ) начал пилотный проект по идентификации звонков с горячих линий городских ведомств, сообщает ТАСС. Новая технология должна защитить граждан от мошенников и исключить возможность успешной подмены номеров государственных структур.
В рамках тестирования при входящем звонке на экране смартфона вместо обычного набора цифр будет автоматически отображаться название организации на кириллице или латинице. В число первых участников проекта вошли операторы "Билайн" и Т2.
На текущем этапе система охватывает семь городских горячих линий:
- КЦ "Московский транспорт";
- Госинспекция по недвижимости;
- Департамент труда и социальной защиты населения;
- Роспотребнадзор по городу Москве;
- Единый диспетчерский центр;
- Система видеонаблюдения Москвы;
- Фонд "Московский инновационный кластер".
По словам руководителя общегородского контакт-центра Андрея Савицкого, такая маркировка дает абонентам гарантию того, что на связи действительно специалист городской службы, а не злоумышленник.
После завершения тестирования власти Москвы планируют расширить перечень горячих линий, участвующих в программе, и подключить к системе абонентов всех операторов "большой четверки". На сегодняшний день общегородской контакт-центр объединяет около 70 горячих линий и ежемесячно обрабатывает в среднем 5 млн обращений москвичей.
Напомним, ранее "Кабельщик" писал, что Госдума приняла в первом чтении законопроект "Антифрод 2.0″.
- Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы оставлять комментарии
