Дом.ру

Оператор "Дом.ru" запустил новую линейку из шести моделей роутеров, которые поддерживают скорость от 100 Мбит/с и могут работать в двух диапазонах частот – 2,4 и 5 Ггц.
Приставка Like Box подключается к любому телевизору через HDMI-разъем или аналоговый вход jack-3RСA. Часть моделей оснащена встроенным Wi-Fi модулем, что позволяет получать доступ к интерактивным сервисам без проводного подключения к роутеру.
На первом этапе приложение стало доступно на "умных" телевизорах Samsung и LG. В дальнейшем услугой смогут воспользоваться владельцы телевизоров и других производителей. Через приложение доступны к просмотру все каналы из оплаченного пакета абонента.
Адресная программа и виды работ определены на основании данных системы проактивного сервиса, который в онлайн-режиме находит клиентов, испытывающих трудности с предоставлением услуг из-за неисправности на сетях.
ТВ-сигнал передается на монитор клиента по технологии IPTV через приставку. В рамках базового пакета услуги "Бизнес TV" оператор предлагает доступ к 60 российским и зарубежным телеканалам.
Истец пожаловался, что компания подключила ему платные каналы без его согласия, и потребовал 1 млн рублей в качестве компенсации морального ущерба. В "Дом.ru" настаивают, что дополнительный сервис был подключен с согласия абонента.
Вернуть деньги абоненты смогут, например, при несоответствии реальной и заявленной скорости интернета. Но сделать это можно только в рамках акции, которая продлится до конца лета.
Около пяти лет оператор практически не вел работы по расширению сети, однако целый ряд факторов показали, что существующей емкости недостаточно. Компания считает перспективным вход в новостройки и частный сектор.
После интеграции с "Энфортой" с 2018 года в городах присутствия "ЭР-Телекома" на b2b-рынке в сегменте среднего и малого бизнеса услуги корпоративным клиентам предоставляются под единым брендом - "Дом.ru Бизнес".
Система проактивного сервиса позволяет в онлайн-режиме находить клиентов, которые испытывают проблемы с сигналом из-за неисправности на узле сети, в подъезде или в самой квартире, и устранять неполадки до обращения абонентов в компанию.