В России телеком-компании пока не готовы отказываться от колл-центров, но они также развивают альтернативные каналы взаимодействия с клиентами. Среди них - соцсети, мессенджеры, онлайн-чаты.
"Ростелеком" имеет опыт реализации федеральных проектов по строительству инфраструктуры, что позволило оператору принять решение об оказании дополнительных услуг при монтаже линий связи для абонентов любых провайдеров.
В Иннополисе планируется развернуть опытную сеть 5G при участии "Ростелекома" и "Таттелекома" с использованием оборудования широкополосного беспроводного доступа компании Huawei.
Первоначально 980 млн рублей планировалось направить на выплаты бонусов менеджерам - однако, как пишут СМИ, они не достигли показателей эффективности. Впрочем, такие бонусы они могут тратить только на выкуп акций.
Количество абонентов ШПД выросло в целом на 3% - до 12,7 млн, из них на "оптику" приходится 64%, или 7,6 млн. Число пользователей платного ТВ выросло на 5% - до 9,7 млн, на IPTV приходится 4,7 млн.
Безлимитный интернет на скорости до 5 Мбит/с запущен в поселке Айхал и городе Удачном. В этих же населенных пунктах уже в ноябре 2017 года начнется строительство оптической инфраструктуры.
Проект реализуется на основе технологии GPON (гигабитная пассивная оптическая сеть), которая обеспечивает высокую пропускную способность канала передачи данных и предоставляет возможность организовать комплекс телеком-услуг в отдельном домохозяйстве.
"Ростелеком" по программе устранения цифрового неравенства (УЦН) обеспечивает малые населенные пункты таксофонами и точками доступа в интернет. Как выяснил Роскомнадзор, в нескольких селах средства связи отсутствуют или неисправны.
В таких поселках ставропольские власти и "Ростелеком" частично на базе программы устранения цифрового неравенства (УЦН) инициировали подключение к "оптике" на условиях соинвестирования.
Суммарное число подписчиков платного ТВ МТС достигло 3,16 млн, что позволило оператору подняться на третье место в рейтинге крупнейших российских операторов, опередив "ЭР- Телеком" и "Орион-Экспресс".
Наш сайт использует файлы cookie и схожие технологии работы с персонализированной информацией. При использовании данного сайта, вы подтверждаете свое согласие на использование файлов cookie.