Т2

Оператор мобильной связи меняет стратегию подключения базовых станций, отказываясь от радиорелейных линий в пользу строительства собственных волоконно-оптических сетей. Реализация проекта должна повысить пропускную способность сети и общую отказоустойчивость услуг.

Оператор внедрил ИИ-систему для работы с обращениями на линии по противодействию мошенничеству, удовлетворенность клиентов сервисом составляет 90%. Автоматизированные сервисы помогают определить сценарий мошенничества, рекомендуют меры защиты и передают сложные случаи специалистам. 

Оператор объявил о планах создать защищенную инфраструктуру для обмена данными между банками, ритейлерами и другими участниками рынка, используя верифицированные данные абонентов, геолокацию и информацию о платежном поведении. До конца 2027 года оператор намерен провести аудит данных, унифицировать стандарты и запустить платформу Data Clean Room для безопасного взаимодействия компаний с использованием зашифрованного номера телефона.

Оператор приступил к импортозамещению ключевых узлов ядра сети, внедрив решение PCRF от Bercut в Мурманске, Пскове и Петрозаводске для тарификации LTE-трафика. Т2 планирует расширить внедрение отечественного PCRF-решения на все регионы присутствия до конца 2026 года.

Обращения в антимонопольную службу поступили от банков и финансовых компаний: их беспокоит высокая цена, установленная операторами, — 0,25 рублей за попытку звонка. Операторы настаивают, что услуга маркировки включает также подключение к доверенной антифрод-среде и обработку сигнала в режиме онлайн. 

Проект постановления упрощает процедуру регистрации и уточняет полномочия владельцев оборудования, а также сокращает сроки оформления. Нововведения должны ускорить запуск "интернета со спутника", позволить оперативнее вводить оборудование в эксплуатацию, ускорять предоставление сервисов и стимулировать инвестиции в технологии.

Государственная комиссия по радиочастотам обязала МТС, "МегаФон", "Вымпелком" и Т2 расширить сеть и обеспечить уверенный прием мобильной связи во всех населенных пунктах с числом жителей от тысячи человек. Согласно протоколу ведомства, завершить работы по охвату связью стандарта LTE необходимо до 31 марта 2027 года.

Операторы запустили новые сервисы для самостоятельного возврата средств. "Мегафон" ввел платную услугу "5G Режим", позволяющую проверить и получить компенсацию за неработающий интернет, а "Билайн" — опцию возврата за один день из 50 доступных в году без обращения в поддержку. В Т2 же компенсации рассматриваются индивидуально.