Госдума предложила обязать операторов связи внедрить систему автоматических SMS-оповещений для информирования абонентов о любых сбоях в работе связи, интернета и навигации, сообщил один из авторов проекта, первый заместитель председателя комитета по информационной политике, информационным технологиям и связи Антон Ткачев, в своем телеграм-канале. Инициативная группа направила в Минцифры письмо с предложением, где предлагается внедрить автоматическую рассылку SMS при любых перебоях — будь то аварийные ситуации или плановые работы. Сообщения должны содержать четкую информацию о причине сбоя, зоне покрытия и предполагаемых сроках устранения. Особое внимание планируется уделить зонам с ограниченной навигацией, например, вблизи военных объектов, где важна дополнительная осторожность.
В условиях, когда граждане, бизнес и государственные структуры все более зависят от цифровых сервисов, внезапные отключения связи вызывают массу вопросов и зачастую остаются без ответа из-за отсутствия своевременной информации. По мнению авторов проекта, такая система позволит снизить количество обращений в службы поддержки примерно на 80%, повысит уровень доверия к операторам и сделает взаимодействие более прозрачным.
В настоящее время депутаты ожидают реакции Минцифры и готовы обсуждать конкретные шаги по реализации инициативы, включая ее закрепление на законодательном уровне.
Напомним, как ранее писал "Кабельщик", в некоторых регионах России отключают мобильную связь.
- Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы оставлять комментарии
