Главные потребительские тренды на 2014 год определила компания Ericsson ConsumerLab. В рамках программы исследований ежегодно проводятся опросы более 100 тысяч человек из 40 стран.
 
Во-первых, стоит назвать наличие повсеместного доступа к мобильному интернету. Причем если зона покрытия сети обеспечивает голосовую вязь, то не обязательно будет доступен мобильный интернет для просмотра видеоприложений. Во-вторых, люди проявляют осторожность при публикации персональных данных в интернет-пространстве. 
 
В-третьих, потребительским трендом является так называемое “видео по совету”. Несмотря на практически безграничные возможности для выбора видео, люди редко самостоятельно выбирают видеоролики для просмотра. На пользовательские предпочтения оказывают влияние мнения друзей. Так, 38% респондентов смотрят рекомендованные друзьями видеоклипы несколько раз в неделю. 
 
Четвертым потребительским трендом является возможность независимо от местонахождения включать или ставить на паузу контент. В течение дня люди смотрят потоковое ТВ в самых разных местах : можно начать просмотр телепередачи дома и продолжить по пути на работу. Причем, 19% времени телесмотрения приходится на просмотр с помощью мобильных телефонов и планшетов.
 
Другими потребительскими трендами были названы — мобильные приложения, системы биометрической идентификации, измерение показателей физической активности с помощью мобильных устройств, распространение смартфонов, контроль за скачиванием данных, использование сенсоров.
 
“Важнейшая из отмеченных нами тенденций — массовое использование приложений и сервисов во всех отраслях промышленности и общественных сферах, что в перспективе способно кардинально изменить повседневную жизнь”, — прокомментировал глава исследовательского подразделения ConsumerLab Майкл Бьорн.